Bedford Pilgrims Housing Association Yorumlar

KİRA ÖDENMİŞ OLDUĞU KADAR UZUN DURUMDA, DİKKAT ETMEYİN

İK ve işe alım,
Personelinizin yeniden eğitime ihtiyacı var
Şuna işaret ediyorum
Mathew Wood'un, doğruyu söyleyerek e-posta yazma ve para kazanmama konusunda eğitime ihtiyacı var.
Nathan Clements, bir hikayenin iki yönü olduğunu anlamak için yardıma ihtiyaç duyar ve tamamen yanlış olan bir e-posta yazmadan önce dinlemesi gerekir.
Bu insanlar pozisyonları nasıl alıyorlar endişe verici.
Ancak Bpha'nın (Domovo) bu personele yardım etme görevi vardır. Veya değiştirin.
Raporun tamamı yakında, Bpha / Domovo'daki personelin güvenilir ve dürüst bir şekilde sunulması.
Veya Bpha / Domovo'daki personel şirketin itibarını zedeliyor mu?

Yıllardır bpha kiracısıydı ve son 3 yılda hizmetleri beni tiksindirdi. Sorumlulukları olduğu belirtilen hiçbir şeyi tamir etmezler, kitaptaki her numarayı denemek ve ondan kurtulmak için denerler. Telefona cevap vermiyorlar. Kendi onarım müteahhitleri bile bir şeyin tamamen değiştirilmesi gerektiğini belirtecek ve bunları görmezden gelecek veya bu şekilde bırakmak niyetiyle geçici bir onarım yapmalarını talep edecekler. Hatta dışarı çıkmamak için sizi bir çağrı ücreti ile tehdit ediyorlar. Makul evler standardını ihlal ediyorlar ama umursamıyorlar tabii ki. Konut görevlinizle konuşmanıza izin vermiyorlar. Telefonla iğrenç müşteri hizmetleri. Ve kiranı bir gün geç ödersen, Tanrı korusun, yakında sana ulaşmak istiyorlar ve nedenini soruyorlar. 3+ yıl önce bu sorunlardan hiçbiri yaşamadım, çok güzel bir konut derneğiydi. Umarım birisi onları satın alır çünkü açıkçası ben onlardan bıktım ve bıktım.

2 yıldır kapanmayan, kırık bir kapıyı çalıp tamir ettirmeye çalışıyorlar, "gördüğüm en kötü şey bu, yeni bir kapıya ihtiyaçları var" diyen aynı adamı göndermeye devam ettiler. Bunu düzelteceğine söz veren bir bayanı gönderdi, sonra bize "daha fazla zarar görmemesi için kapıyı daha fazla kapatmayacağımızı kabul ettiğimiz gibi" yazan bir mektup gönderdi. Pekala, elimizden gelse kapıyı kapatırdık!

BPHA: Çatı ustalarını büyük bir iş için gönderdikleri proje yöneticileri .... düzeltmek için muhtemelen bir binden fazlaya mal olacak!
Boşver, hepsi yıkamada çıkacak.
Neredeyse iki yıl önceydi!
Panik yok ...... Bunu düzeltmek için bir dört yılım daha var.

Not: Büyük bir iş çıkardıkları ev BPHA'ya ait değildi.

#arkadaşlarını seçebilirsin, komşularını seçebilirsin!

6 aylık kira borcum olduğunu bpha'nın beceriksiz çalışanlarından birinden öğrendim !!! NEDEN bpha bunu banka hesabımdan almadığı için, onlar da otomatik ödememi İPTAL ETTİ !!! , ancak bilmeme izin vermedi !!! Hiçbir fikri olmayan kendileri için çalışan tamamen aptallar var, bu şirketin ne yaptığını bilen insanları bünyesine katarak iyi bir sarsıntıya ihtiyacı var !! Cuma günü onlarla bir toplantı var .... Bakalım ne olacak !!!

Bir süre BPHA'dan garaj kiralayıp, anahtarları iade etmeye geldim resepsiyonu kullanmak zorunda kaldım, güzel bir gülümsemeyle harika bir servis aldım ve beklerken her şey yapıldı, servis için tekrar gelirdim öyle ki Artık bir garaj kiralamama gerek kalmaması utanç verici kahve ikram ederlerse bir tane almaya gelirim eğer resepsiyon ağaçkakan pastası ise biraz içmeyi çok isterim :)

İhtiyaç duyduğunuz tüm doğru departmanları daha kolay bulabilirsiniz ... aferin bpha

Çok destekleyici ve yardımsever bir ekip.
Teşekkür ederim

BPHA ile bir yıldan biraz fazla bir süredir.
Onları ev sahibim olarak görmekten çok mutluyum. Onları arkadaş canlısı ve destekleyici buluyorum.
Bir hayır kurumu değiller! Kiranızı zamanında öderseniz hiçbir zaman sorun yaşamazsınız. Çalışanlarına ve yüklenicilerine sıcak saygılar.

Bayan hesabıma bakana kadar iyiydi. İkinci olarak finansal problemleriniz olduğunda kaba olduklarını bilmek istemiyorlar. orada konuştuğum son kişi telefonu üzerime koydu. ilgilenmiyorlar, yardım etmek istemiyorlar ve umursamıyorlar. bana yarattığı stres inanılmaz, yardım arıyorum ama umursamıyorlar. tüm yapmak istedikleri beni ve ailemi tahliye etmek. hepinize mutlu Noeller bar humbug.

TSG tarafından istihdam edilen Paul adında sevimli bir beyefendimiz vardı. Çok bilgili, yardımsever ve arkadaş canlısıydı. Verilen hizmet verimli oldu.

Kesinlikle kötü müşteri hizmetleri!

Resepsiyon görevlisi çok kabaydı, hiç bu kadar aşağılanmış hissetmemiştim.
Ben ve partnerim anahtarları geri vermeye geldik, ayrıca açıklığa kavuşturacak bazı sorularım vardı. Hanımın resepsiyondaki davranış şekli o kadar kabaydı ki, doğum günü tarihlerimizi nasıl söylediğimiz hakkında şakalar yapıyordu ki bu uygunsuzdu, sorumuza cevap vermek yerine bizi kötüleştirdi, hatta vardı. Çok küstahtı! Resepsiyonist, binaya girerken gördüğünüz ilk yüzdür ve bu kişi insanlarla tanışmak ve onlarla ilgilenmek için iyi bir kişi değildir.

Kötü deneyim!

bpha benim için 5 yıldız alıyor, ihtiyaç duyduğumda bana bir yer verdiler, en çok ücretsiz konut sunan bir cömertlik içinde yaşadığımız için çok şanslıyız

Konut görevlisi Heather'ın şok edici tavrı, Korkunç müşteri hizmetleri becerileri.

Dürüstçe söyleyebilirim ki, BPHA'nın iyi olduğu tek şey kira fiyatlarıdır. Bunun dışında, konut sakinleri için müşteri hizmetleri ve bakımı önemli değil. Bloklarınızda kapıları olmayan kapüşonlular tarafından saldırıya uğradınız mı? Umurumda değil. Komşular ön tarafa kanepeler mi attı? Umurumda değil. Yüksek sesli müzik ve uyuşturucu ticareti? Umurumda değil.

Yardım için bu organizasyon tarafından defalarca geri çevrildim. İnanılmaz derecede kötüler. Çok da utanç verici.

Korkunç deneyim. Kalıcı olarak açık olan kırık pencere. Bir yıldır bozuldu ve talep etmemize rağmen kimse tamir etmedi.

Gazımızı kapattılar çünkü 3 ay önce yapılmış olmasına rağmen bir gaz güvenlik kontrolü yapmak için mülke gidemediler! Şu anda sıcak su veya ısıtma olmadan Kasım ortasında kırık bir pencere ile.

Burada bulunduğumuz 7 yıldır halılar değiştirilmedi ... Bizden önce de 2/3 yıldır bir Tennant vardı, hepsi yıpranmış ve yıpranmış.

BPHA müşteri hizmetleri asla e-postaları gerçekten okumaz veya sizi dinlemez. Hiç. Hiç yardımcı olmuyorlar.

Sadece deneyimlerim.

Hiçbir şey yapılmadan önce neredeyse sonsuza kadar bekleyin!

Neden B.P.H.A. özel ev sahiplerinin yaptığı gibi konut kontrolü yapmıyor mu? yanımda yaşayan pis insan, hiçbir şey yapılmaz! Koku yüzünden bahçeyi bile kullanamıyorum!

Kesinlikle şok edici bir ev derneği önce kirayı yatırıyor, sonra şikayet etmek için onlarla defalarca iletişime geçiyor ve bununla ilgili hiçbir şey alamıyor. Kiranıza uyguladıkları ücretlerden bazıları şok edici, yapılan şeylerin yarısını görmüyorum

Bu şirket bir şaka!
tamir etmek istemedikleri için yaklaşık 2 yıldır mutfak dolabının arkasında su sızıntısı ve aşırı küf vardı. benden yukarıdaki dairelerden sızıntıyı bulmamı istediler !!! bu senin işin değil mi?
çevre sağlığı iki kez karıştı ve nihayet onları sızıntıyı düzeltmeye zorladı!

onlardan uzak durun! 1 yıldızı bile hak etmiyorlar!

1998'den beri bir bpha tennant oldular, iyi bir konut birliğiydiler ama artık mutlak bir çöp, artık iyi bir müşteri hizmeti yok ve orada kiracıların refahı, mutlak şok edici kötü müşteri hizmetleri, müşterilere kötü bahaneler sunma,
onarımlar basit bir sorunu çözmek için yaş alır, bpha onarımları ile alt yükleniciler arasındaki kötü iletişim, aynı onarımla ilgili olarak defalarca kovalamak ve aramak zorunda kalırlar, size yalan söylerler, geri arama süreleri mutlak çılgın (1 saat geri arama) müşteri hizmetlerinin eksikliği bile bir özür talep etmek zorunda kaldı, görünüşe göre alt yüklenicilerde bilgisayar BT sorunu vardı ve iş numarası zaten sistemde ve tahsis edilmeyi bekliyor olsa bile. hem bpha hem de alt yüklenicilerden kesinlikle kötü müşteri hizmetleri ve kötü tavır .. Kendinizden utanmalısınız. kira da uygun değil .. YEŞİL PARA KAVUŞMA PARAZİTLERİ !!! (BİLE HERHANGİ BİR ONARIM İÇİN 28 GÜN BEKLEMENİZ GEREKİYOR !! MUTLAK ŞAKA !!)

Bu şirketten bir daha asla mülk satın almam. Yüksek kira verildiğinde binaların bakımı yok. Bitmemiş ve kötü onarımlar. Çok kötü müşteri hizmetleri.

Kesinlikle şok edici müşteri hizmetleri, fırtınada düşen bahçe çitimi tamir etmeyi reddeden konut derneklerine asla rastlamaz, bana sorumluluğumun düzeltmesini söyler ama yakında paramızı bizden alırsınız !!!!

Dahil olmak için korkunç bir şirket - kaba müşteri hizmetleri, kimseye ulaşması zor, işlerinden gurur duymama, müşteriye ilgisizlik, düşük iş kalitesi, süreçlerde sürekli hatalar. Önleyebiliyorsanız bu şirkete paranızı vermeyin - bir bira fabrikasında bir atasözü organize edemezsiniz!

Bu Organizasyon ile bazı deneyimlerimi paylaşacağım. Birine yardım etmekte berbat! Bu 8 yıl önce çok daha iyi bir organizasyondu ama şimdi tam bir darmadağın. Şimdi 3 aydır çalıştığım yere yakın bir yere taşınmak için yardım istedim. Benim kişisel görüşüm, hepsini konseye geri vermek !! Aşırı fiyatlarla kiralamaktan başka seçeneğim yok.

Sahip oldukları bu acıklı mutlu alışveriş uygulaması, telefonumdaki garaj bakiyemi bile kontrol edemiyorum.

Burada bir işim var güzel ofis, corrona yüzünden boş olması utanç verici

Onarım talebinde bulunduğunuzda, kullanışlı adamları önceden haber verilmeksizin ortaya çıkar ve ziyaretinin broşürünü düşürür, ki bu ....... Kuruluşunuza mesaj: Sizin gelişinizi tahmin edecek bir Harry Potter değilim.

Bana 5 hafta sonra teslim edilen bir boya paketi teklif ettikleri bir diğer nokta ve bahane (boyalarını bekleyemedim ve kendim aldım) depolarındaki teslimatımla ilgili bir sorun olmasıydı.

Sonuç

Onarım talep ederseniz dua edin, çünkü = 3-4 hafta bekleyeceksiniz.

Size boya paketi reddini nazikçe teklif ederlerse = 5 hafta bekleyeceksiniz.

Ben taşınmadan önce müteahhitler mülkte bulunduklarında banyo lavabomun sıva ve kumla tıkanmasının sorumluluğunu kabul etmeyecekler. (7 yıl önce)
U dirseği tamamen sağlam sıkışmış. Boruların çaresizce değiştirilmesi gerekiyor.
Suyu boşaltmak için tapa deliğine sülfürik asit dökmem gerekiyor.
*** Bunu çözmek için yıllarımı harcadım ama vazgeçmek zorunda kaldım hiçbir yere varmamaktı. Sadece sülfürik asit satın alın ve bir çeşit bitmiş işler.

Çok kaba personel zorbalara patronluk taslıyor, kiranızı zamanında ödeyebilirsiniz ve yine de kiracıya bir hizmete ihtiyaç duyduğunuzda, her zaman gönülsüz bir tokat atma hizmetidir, yapmanız gereken tek şey bpha mülklerine bakmaktır. Bir şirket nasıl bu kadar kötü eleştirilere sahip olabilir ve bu konuda hiçbir şey yapmaz? Düzensiz zemine sahip yeni mutfak, dolapların altında büyük boşluk ve kira ödeyen veya konut parası ile mücadele eden herhangi bir kiracı için gerçekten kötü bir iş. BPHA'NIN HİZMETİN HER YÖNÜNDE BULUNDUĞU SIRTLARDA GÖZCÜ KÖPEK İHTİYACI VAR. DEVAM EDECEK..

KORKUNÇ! müşteri hizmetleri ve iletişim. Bitmemiş onarımlar, kalitesiz iş, MÜŞTERİLERLE İLGİLENMİYORLAR, HER ZAMAN onarımları takip etmelidirler. Telefondaki RUDE personeli. TÜM MASRAFLARDA KAÇININ!

Bpha, savunmasız insanlara birilerinin saldırılarından uzaklaşmalarını (oraya girerken küfürler bağırarak onlara taciz ederek) ve birçok kez yaptığım şeyi bpha ve polise bildirmelerini söyle ama yine de halının altına süpürüp umuyorlar. uzaklaşıyor bpha durdurmak için hiçbir şey yapma davranışı tedavi eden sosyal davranış değil. Kısacası bpha, korku içindeki savunmasız insanların ev sahibi olmasına izin vermekten mutluluk duyar.

Lütfen BPHA, Trumpington çayırlarına bakın. Kiracılarınızdan bazıları kutuları doğru kullanmıyor ve tek başına idare etmek zor. Çöpleri toplama için tek elden organize ettim ve aynı zamanda kiracı olduğum için dairelerin bakıcısı değilim. herkes dahil olmalı. Servis ücretini ödesek bile ortak kullanım alanı temizlenmiyor. Barınma memurum Neil her zaman sorunlarımızı anlatmaya müsait değil ve bu konularla ilgili çok sayıda mesaj gönderdik. Lütfen içine bakın, güzel bir mülktür, ancak hiç kimse kiralarımızı almaktan başka kimsenin dikkatini çekmediği için biraz bakımdan yoksundur.

Harika bir organizasyon.
İnsanlar için çalışmak.
Normal hükümet organınız değil.

Daireme ilk taşındığımda, bize yardım eden bayan harikaydı, Şimdi binamızda 2 kişiyle çok fazla sorun yaşıyordu, anti sosyal davranışlara neden oluyordu, sadece Cuma ve Cumartesi günleri değil, hafta içi partiler veriyorlardı. Bize bununla ilgili bir şeyler yapıldığı söylendi ama hiçbir şey yok, 10 aydan 8 yaşına kadar 3 çocuğum var, neden böyle yaşamalıyız ve o kişi orada yaşamalı ve gitmesi söylenmemeli, Yapmalısın bizim için daha iyi.

Acil bakım onarımı için korkunç hizmet. Saat 9'da bir kazan sızıntısı bildirmek için arandı ve bir güncelleme sözü verdi. Öğleden sonra güncelleme yok, bu yüzden çağrı merkezinin birden fazla departmanında telefonla 1 saat geçirildi - bunların hepsi sorumlu olmadıklarını söylüyordu. Onarımın acil olduğunu düşünmediler ve sorun bir sorun gerektirdiğinde bir elektrikçi gönderdiler. Şimdi sızıntının 28 gün içinde giderileceğini ve her geçen gün daha da kötüleştiğini söyleyen bir mesajım var.

Korkunç şirket !! Keşke taşınmadan önce tüm yorumları okumuş olsaydım. Evet, belki telefonun diğer ucundaki kişi arkadaş canlısı olsun, hiçbir şey yapılmazsa hiçbir şey ifade etmiyor. Şimdiye kadar uğraştığım en kötü şirket !!

İnsanlar ev kiralasın, sonra erkek arkadaşıyla taşınsın! Kira aldıkları sürece; Sokaklarda ölen insanları umursamıyorlar !!

Korkunç hizmet. Savunmasız kişilerle nasıl konuşulacağını bilmeyen komşular nefret dilekçesi başlattığı için savunmasız kişileri mahkemeye çıkarır.
Çok kaba konuşun ve sırf komşularınızın kafalarını doldurdukları şeyler yüzünden gidip akıl sağlığı ile konuşmanızı söyleyin.
Kiranızı ödemenizi bekliyorsunuz, ancak büyümelerin yanında hızlıca söylemeniz gereken bir kelimeyi asla dinlemeyin ve insanların size karşı bir dilekçe vermesine izin verin ve sonra sizi saçınızı çekip kendinizin gibi hissettiğiniz noktaya taciz eder artık evinizde olamazlar bu insanlara güvenmeyin tek istedikleri para ve insanların yaptığı şikayetleri dinleyin. Bir avuç sosis haydut sana söylüyorum

Herkesi bu şirket hakkındaki şikayetlerini konut ombudsmanına götürmeye çağırıyorum, onlar sadece kaba, telefonda ne yaptıkları hakkında hiçbir fikirleri yok ve telefon görüşmelerini not tutmuyorlar. Peşin ödemem için referans numaramı bile kaybettiler. Dürüst olmak gerekirse, onlar sadece en kötüsü! İncelememi güncelliyorum çünkü onları sürekli olarak durumum olarak güncelliyorum, ancak bana bilgi isteyen mektuplar gönderiyorlar ve mülk aramakla tehdit ediyorlar.

Şu anda 'acil durum' numarasını almak için 3 saattir bekliyorum, hala cevaplanmadı
Kesinlikle saçma hizmet !!!

BPHA bloğu içinde özel bir kiracıyım. Komşularımdan gelen antisosyal davranışlarla ilgili sürekli sorunlar yaşadım. BPHA, kiracılarını veya etrafındakileri umursamıyor. Kesinlikle korkunç bir organizasyon, utanmaları gerekir.

Onarım hattında çok kaba personel! Sadece sormama rağmen hiç umursamadım. Benimle ayakkabılarının dibindeki bir pislikmişim gibi konuştular

'en iyisi' olmak istiyorlar ama telefona bile cevap veremiyorlar

Bugün neredeyse 4 Gün Birinin gelip Kazan sıcak su tankımı tamir etmesini bekliyorum ve her gün TSG'yi arıyorum. Hâlâ yanıt yok. Sanırım birisi ölene kadar büyük kaza bekliyorsunuz ve sonra uyanacaksınız ..

Bu intikamcı unsurlardan uzak durun. Seni hapsedecekler ve hayatını cehenneme çevirecekler. Ahlakları yok ve savunmasız yaşlılara kötü davranıyorlar. Hiçbir pişmanlık ya da öz saygı göstermiyorlar ve uğraştığım birkaç kişi düpedüz suçlular. Seni mahkemeye çıkaracağım. Sakinlerine kötü davranacaksan var olmaya devam edemezsin.

Onlara şaka derlerdi ama beceriksizlik düzeyleri hakkında hiç komik değiller. Noel öncesinden beri balkon kapımı tamir ettirmeye çalışıyorum ama göndermeye devam ettikleri "tamirci" bir şeyi tamir etmeyi bir kenara bırakıp duşu açamıyor gibi görünüyor. Onu 3 kez buraya getirdim ve bir hafta sonra kapı her kırıldığında. Bir kez daha aynı pozisyondayım, onarım ekipleriyle konuşmaya çalışıyorum, ancak büyük olasılıkla çalışanları işten çıkarmaları nedeniyle yarım saatten fazla beklemedeyim. Mülkün bakımına gitmesi gereken bir servis ücreti için ayda yaklaşık 100 sterlin ödüyorum. Açıkça görülüyor ki bu para zengin bir pisliğin cüzdanının kalınlığını korumak için kullanılıyor.

İnsanları değil, sadece parayı önemseyen berbat konut birliği
Saf kötüler, diğer tüm konut birliklerinin üzerinde olmaya çalışıyorlar ama bunu çok acımasız bir şekilde yapıyorlar.
Tamamen insanlık dışı

Ev sahibim. İlgilendiğim tüm personel cana yakın ve çok yardımsever.

Gerçekten kötü bir şirket. 1 yıldız bile değmez! Utanç verici müşteri hizmetleri

Personel, bir konut derneği olarak pek yardımcı olmuyor. Her zaman her şeyi ucuza yapmak isteyin ve kiracıları veya mülkleri iyi umursamayın. Çağrı merkezi personeli asla mesaj iletmez, bu nedenle geri arama beklemeyin. Uygun eylemi aldığınızdan emin olmak istiyorsanız, onları Manton Heights'ta ziyaret edin.

Harika personel ve çok yardımsever, cana yakın ve profesyonel, her zaman ellerinden geldiğince yardım etmeye istekli. Sakinlerinin gerçeklerden tam olarak haberdar olmalarını ve mutlu olmalarını sağlamak için her zaman fazladan yol kat ederler.

Waterloo ile birlikteyim, ancak bpha mülkü olan biriyle karşılıklı bir alışveriş buldum ama dürüst olmak gerekirse, tüm bu yorumlar beni gerçekten ikinci düşüncelerim olmaya itti.

Siyah küf, tıkanmış borular için sorumluluk kabul etmeyecek ve savunmasız insanları güvende tutmayacak Yıllardır şahsen taşınmak için yalvarıyorum ve mümkün olan her yöneticiye bu şirket hakkında verilebilecek en iyi tavsiye, bu şirket hakkında size verilebilecek en iyi tavsiyeyi tutmaktır. iyi temizle İyi şanslar

Çok anlayışlı insanlar bpha ile hiçbir zaman problem yaşamadılar, bu kötü zamanlarda her zaman yardımcı olurlar, onlara teşekkür edemezler.

Paralarını aldıkları sürece onların tennantlarını umursamayın, önemli olan tek şey bu. Umarım işten çıkarsın

Ne kadar faydalı olursa olsun, evin iyileştirilmesine yardımcı olmayacak. Sağladığınız iş ve iyileştirmelerden mutlu bir şekilde yararlanacak, ancak hiçbirine yardımcı olmayacak. Eşit derecede fayda sağladıklarında bunu destekleyemeyecekleri için gerçekten utanç verici.

Kesinlikle berbat hizmet, tamamen iletişim eksikliği, çok yararsız, hala tamamlanmayan bir onarım sürecini başlatmak 3 aydan fazla sürdü.

Çok kötü tek umursadıkları şey, kiranın işleri zamanında düzeltememesi, aslında 1 yıldız o kadar büyük ki, büyük bir 0 DÖNEMİ hak ediyorsun.

Ben buna şirket bile demezdim. BPHA'nın her yönü, onarımdan kiralamaya kadar kötüdür. Konutla ilgili kaygıları umursamıyorlar ve kira ödenmezse eyleme geçme tehdidinde bulunmaktan mutlular. BPHA, kendinize ve kim olduğunuza bakmalısınız.

Çözüm, bu beceriksiz aptalların çoğunu bir kenara atın ve yeni yönetimi devreye alın. Şirket kimlik bilgilerini nasıl ellerinde tutmayı başardıklarını Tanrı bilir.

Komşu sorunu olarak biraz hayal kırıklığına uğradım
Bunu kendim için ayırıyorum. Aldığın kişi çok yardımsever hoş.
Ama asla başka bir yere gitmeyin.

Dünden itibaren evim elektrik çalışmıyor ve ayrıca ISITMA YOK Neredeyse 2 Gün şimdi BPHA'yı aramaya çalışıyorum kimse telefon almıyor, bana yardım eden kimse yok evim çok Soğuk ...