İlk kez olumsuz bir yorum yayınladığımı belirtiyor...
İlk kez olumsuz bir yorum yayınladığımı belirtiyorum.
İki yıldız, olumlu anlamda, sözleşmeyi imzaladığım temsilci için ve damlayı kurmaya ve malzemeleri getirmeye gelen çalışanlar için her zaman dakik ve nazik.
Maalesef Müşteri Hizmetlerinden o kadar memnun değildim. Halkla temas halinde çalışarak, birçok müşteriyle ilgilendim ve onlara yardımcı olmak için her zaman elimden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyorum ve bu sizin kadar prestijli bir şirketin çağrı merkezinden beklediğim şeydir.
Mart ayından bu yana akıllı çalışma içinde olduğumuz için ajansımız bu hizmetten vazgeçmek zorunda kaldı. Bu bağlamda, birkaç gün önce dağıtıcının geri çekilmesini ve kalan tek damlanın tamamını sorduk.
Cevap, dağıtıcıyı sorunsuz bir şekilde çıkardılar, ancak kalan ayları sözleşmenin sonuna gelmek için ölçeklendirdiler, çünkü transfer yapmak mümkün değil ve kalan damlayı içmek zorunda kaldık, geri dönüş yapamadık.
Seyahat acentemizin Mart ayından bu yana seyahatlerini yapamayan tüm müşterilerimize geri ödeme yaptığını düşünürsek, kendimizi bulduğumuz durumda bile mümkün olmadığı veya kalan kira aylarını tırmanmanın mümkün olmadığı söylendiğinde utanç duydum. ve düşüşü bile karşılamıyor.
Yüksek olmayan rakamla ilgili değil, müşteriye saygı ve özen ilkesiyle ilgilidir. Müşteri Hizmetleri, bir şirketin kartvizitidir.