Bu durumdan yola çıkarak, bu bankanın sıklıkla insan haklarını ihlal ettiğini fark ettim ve ciddi anlamda söyleyebilirim ki, ülkelerin sosyal statülerine uymayan ya da basitçe insanların doğru yönde hareket etmesine izin vermeyen kişilere karşı tam ayrımcılık yapıyorlar ve her zaman iş için bir engel oluşturur ... Onlarla işbirliği yapmak istedim, ancak yasal bir hesap açmaktan ve aynı anda fiziksel bir hesap açmaktan her şeyi reddettiler. ING Bank bir iş ortağı olarak tavsiye etmiyorum!
Çevrildi
Yorumları toplamaya bugün başlayın
İşletme bilgilerini hemen güncellemek, incelemelere yanıt vermek ve daha fazlası için işletmenizi sahiplenin!
Kraliyet Sarayı'nın karşısındaki Brüksel bulvarlarının önünde yükselen olağanüstü bina. Bu tatil sezonunu kaçırmayın: Binlerce ışıkla cephesi canlanıyor.
Şubeye gelip hesap açtırmak için randevu almaya çalışırken 40 dakika bekletildi. Biri cevap verip nasıl yardım edebileceğini sorduğunda konuşmaya başladım ve hemen yüzüme kapattı !!!! Kesinlikle iğrenç! Şimdi KBC'de çok daha yardımcı olan bir hesabım var.
Müşteri hizmetlerinde yeni bir düşüş ... "Karşılama" masasındaki kişi daha ziyade bir fedai gibi davrandı - kaba, kaba ve kesinlikle hiç yardımcı olmadı - standart bir boş şablon belgeyi teslim etmeye bile isteksizdi. Umarım ING yönetimi, sunulan müşteri hizmeti düzeyini ilk elden deneyimlemek için bir denetim veya daha iyisi kişisel bir gizli ziyaret gerçekleştirir. Bunun vizyonlarından ve özlemlerinden kilometrelerce uzakta olduğunu varsayıyorum. Mümkünse kaçınılması gereken!
Hizmetleriyle ilgili bir fikrimi ifade edemem ... Öte yandan gece manzarası muhteşem ... Birçok pasaj ve hayranlıktan sonra ... Küçük bir video çekmeyi bitirdim. ...
Sitede hesap açılması imkansız, 3 acentede geçiş, kart almak için 1 ay bekleme, kart okuyucu için 10 gün ve bu hesabın kendi bana bağlanması imkansız. Yardım masasına birden çok çağrı. Ve ponpon ... çevrimiçi şikayet formu çalışmıyor. Grotesk. Hiç kullanılmamış olan hesabımı pinpon topu olarak kullanılmış hissiyle kapattım. Kesinlikle etkisiz BT ve müşteri hizmetleri.
Korkunç hizmet. Gizli ve kişisel konuları görüşmek için bir randevumuz vardı, ancak sonunda lobide herkesin önünde her şeyi tartışmak zorunda kaldık. Ayrıca hiçbir çözümleri yoktu, hiç yardımcı olamadılar. Bu bankayı hiç önermiyorum.
Çek hesabımı burada açtım ve çok iyi muamele gördüm. Bana yardımcı olan Hesap Yöneticisi Joeri Luyks, her türlü sorunu çözmek için çok profesyonel, özenli ve hızlıydı. Kesinlikle tavsiye ederim.
Bu güzel binanın zemin katında bir ING bankası bulunmaktadır. Uygun bir ipotek kredisi ararken burayı ziyarete geldim. Yüksek performanslı BT sistemleri sayesinde kullanım sorunsuzdu. Ancak, piyasadaki en pahalılardan biri olduğu için tekliflerine cevap vermedim.
Randevu aldı, zamanında geldi. Ancak on dakika sonra bir kişi interkom aracılığıyla benimle konuşmaya başladı. randevumun iptal edildiğini söylediler. Ve bana iptal e-postasının muhtemelen spam'imde olduğunu (ki bu değildi!) Ve hiçbir şekilde özür dilemediğini söyledi. Katip, randevumun ne için olduğunu sormaya devam etti, bu çok garip. Biraz mahremiyeti sevdiğim için randevu alıyorum. Hizmet için bekleyen 6 kişiyle bir araya gelerek konuşmamak ...
Sadece 2 gün sonra yeni bir randevu teklif edildi, bu da bana yardımcı olmadı çünkü bir tatile çıkmak üzereyken ve daha önce bazı şeyleri düzeltmeyi dört gözle bekliyordum. ING bana huzur vermedi.
Sonuç olarak, çok kaba ve sadece bir mesaj veya özür dilemeden bir randevuyu iptal etmek. Bu nedir?
Bu bankadan ayrılıyorum. ve bunu tavsiye etmiyorum.
ING müşterisi değil, ancak bir çalışma günü için ING Genel Merkezini ziyaret etti. Güzel salonlar ve geniş bir oditoryum. Sol ve sağ sanat objeleri. Bunu ziyaret edebilmek ilginç.
Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti! Ve bu onların karargahı olmalı ... Çalışanlar mevcut salgını tembel olmak ve çalışmaktan kaçınmak için bahane olarak kullanıyor! Utanç verici, AB çeyreğine bu kadar yakın, meşgul olan ve 5 dakikalık bir sorunu bir katip tarafından çözmek için "yıllarını" harcayamayan müşterilerle. Mümkün olduğunca kaçının!
Korkunç müşteri hizmetleri: Personel çalışmaktan kaçınmanın mümkün olan her yolunu bulur ve yapay olarak çalışma saatlerini artırmak için her basit adımı karmaşık hale getirir. Çok daha iyi müşteri hizmetleri sunan yakındaki Beobank'a gidin.
Bugün Ing ofisini aramaya çalıştım, normalde açık olan 4 ofisi denedim. Roosdaal, Ninove, Grimbergen ve şimdi de Brüksel'deki merkez ofisim, hiçbir yerde hatta bir çalışan bulamadım, her yerde dakikalarca müzik dinledim ama konuşacak hiçbir çalışanım, anlaşılmaz! Ing'de ne olur?
Bu ajansa şiddetle tavsiye ediyorum, Brüksel dışında yaşıyorum, bankanın hizmetlerini asla kullanmıyorum çünkü netbanking kullanıyorum, acil bir durumdan sonra ajansın açık olup olmadığını kontrol ediyorum, işime geç kalacağım konusunda uyarıyorum bankaya gidebilme, oraya gittiğimde kapalı olduğu, program yazılmadığı, masalarının arkasında iki çalışan varken geri gelmem söylendi, bu yüzden doğru anlarsam aylık pencere öderim hizmetlerini yapmak zorunda kalmadan ve yılda bir kez 2 dakikaya ihtiyacım olduğunda bana bakmıyorsun ve hatta bana bir makine gibi basit bir "öğleden sonra 1:30" demiyorsun utanç verici Mocavero.
Sonunda hesabımı kapatmam tam olarak 1 ay 2 haftamı aldı !!! En sonunda !! Bu bankayla işim bittiği için çok mutluyum! Hayatımda bir daha asla bu banka ile iş yapmayacağım! Gözümden kaç! Beni bir aydan fazla süredir yaşadıkları tüm zorluklardan gerçekten kurtarıyorum ... Randevu almanın imkansızlığı, hizmette olan yürüyüşler, size bir banka kartı göndermelerini bekleyen ebedi bekleme + ek ücretler arasında, farklı hıçkırıkları olabildiğince çabuk ödemek için sonsuza kadar süren beceriksizler. Breeeef! Gerçekten oradan kaç, ING'de olmak hayatlarınıza nafile sorunlar katıyor.
Ön bürodaki Banka memuru bugün bir çek defterini bozdurma isteğime katılmayı reddetti. 'Yalnız olduğu' için başka bir şubeye gitmem istendi. Arkamdaki kuyruktaki diğer müşteriler tercih edildi. Tamamen kabul edilemez ve amatörce. Bu, ING'deki korkunç müşteri hizmetlerini bir kez daha teyit ediyor. Bu durumda müşteri ne yapmalıdır? Aşağılanmaya devam edilsin mi?
Anlaşılmaz banka, diğer bankada nakit çekme için ödeme, çirkin !!! Departman Kayıt kredileri daha da kötü, kötü hizmet, yüksek faiz, kredi için tavsiye edilmez. Anlayış yok, .... mümkün olmayan şeyleri yapın, müşterilerle konuşmayın, hemen tehdit edin. Her iki departman da tavsiye edilmez!
Hmmm, ING hakkında söyleyebilmek için hala 1 iyi nokta arıyorum. Ama aramaya devam edebilir. Aksine negatifler !! Bir iş hesabıyla serbest meslek sahibiyim ve bu nedenle özel bir bireyden daha fazla ödeme yapıyorum. Öyleyse, ING hesabında her yıl güzel bir miktar para olduğunu anlarsanız, zaten çok fazla ilgi çektiler, sonra faiz talep etmelerini bir kenara bırakın. O zaman çok daha fazla ödemek zorundasın çünkü başka bir bankadaki başka bir duvardan para alıyorsun. Sana yardım etmiyorlar. Yatırım kredisi veya nakit kredi almak da bir iflastan dolayı çok fazla, evet. Ama paranızı aldıkları için mutlular. Her şeyin bir açıklaması var, elbette kendi lehlerine. Bu yıl zaten bir hesabın kullanımı için ödeme yapmak için yaklaşık 400 Euro. Faturalar bedava değil miydi?!?! Kısacası: Paranızı açık kollarla alıyorsunuz, yüksek masraflar alıyorsunuz ama çok fazla yardım ediyorsunuz. Mutlu yıllar, 1/1 / 2019'da benim hesabıma 168 Euro'luk bir maliyet kesintisi oldu. Bu nedenle, bu yıl 2019'u başka bir bankaya aktarıyoruz, burada bir banka kartı ve hesap kullanımı için HİÇBİR ŞEY ödemezsiniz. ING için kötü şans. Yıllık cirom başka bir bankaya yatırılacak mı?
about.ing.be
