Ourisman Hyundai Yorumlar

2019 Hyundai Sonata'mı takas etmek için Ourisman Hyundai'ye gittim ve takasım için bana EN YÜKSEK dolar verdiler ve harika satış kadınlarım Alejandra Pena sayesinde harika bir 2021 Hyundai Sonata ile çıktım! Sadece hizmet için değil, nezaketiniz ve ne kadar misafirperver olduğunuz için çok teşekkür ederim. KESİNLİKLE bir sonraki arabamı yine senden alacağım. Eller aşağı 5 yıldız! Şimdiye kadar sahip olduğum en iyi araç satın alma deneyimi!

Başlangıçta kötü bir deneyim yaşarken ve bir personel tarafından kötü muamele görmeme rağmen, Jose. Müdür, Bob aradı ve beni duydum. Çok saygılıydı ve şikayetlerime yardımcı oldu. Ayrıca maliyetleri ayrıntılı olarak açıkladı ve bana destek olduğunu hissettirmek için zaman ayırdı. Bir dahaki sefere deneyimimin nasıl daha iyi olacağını da açıkladı. Bu nedenle. Önceki yanıtımı değiştiriyorum ve bu servis merkezini tavsiye ediyorum.

Araba galerisine gitmeyle ilgili birçok korku hikayesi duydum ve deneyimimin inanılmaz olduğunu paylaşmaktan çok mutluyum. Mike Robinson benim satıcımdı ve bilgili, tecrübeli, arkadaş canlısı, dürüst ve genel olarak harika bir adamdı! Uyum sağlamak ve benim hakkımda ve aradığım şey hakkında daha fazla şey öğrenmek için zaman ayırdı. Ourisman Hyundai'de karşılaştığımız herkes arkadaş canlısı, eğlenceli, anlayışlı ve nazikti. Şahsen bana göre daha az "satış" ve daha cana yakınlardı. Bu bayiliği yükseltme arayan herkese tavsiye ederim. Aynı gece BEAUTIFUL 2021 Santa Fe Hybrid ile ayrıldım. Ben çok mutluyum Çok teşekkür ederim!

Bütün sabah Kuzey Carolina'dan gittim. Vardığımda araba öne çekildi, tamamen temizlendi ve dolu bir benzin deposu ile hazırdı. Nick benim satıcımdı. Annem, yeğenim ve benim eve sağ salim dönebildiğimizden emin oldu. Şefkatli bir dokunuşla kesinlikle profesyoneldi. Finans ve araba koruma departmanı en iyi ve kibardı. Her yerde en iyi araba satın alma deneyimi.

Bu, bayiye yapılan ikinci başarısız bakım ziyareti. Geri dönmeyeceğim
Sonata hibritimi ve Hyundai markasını * seviyorum *. Bir sonraki arabam için neredeyse kesinlikle bir Hyundai alacak. Doğası gereği şikayetçi değilim ve oldukça anlayışlı ve kolay davranan biri değilim ama son deneyimlerim kabul edilemezdi.
Yağ karterinin gevşek bırakıldığı daha önceki bir ziyaretten ve arabamın 2+ gün boyunca oturduğu ve herhangi bir durum güncellemesi almak için onları aramak zorunda kaldığım bu ziyaretten sonra, nihai sonuç sorunun çözülmemesiydi. Servis için bu bayiye geri dönmeyeceğim.

4 gün sonra güncelleme: Önceki incelememi yükseltiyorum. Servis ekibinden Christine bana ulaştı. Profesyonelliği örnek teşkil ediyordu ve 5 yıldan bu yana işimi bu bayiliğe ve markaya taşımaktan beklediğim şey. COVID'den çıktığımızda ekiplerinin personel, eksiklikler ve hizmet talebiyle ilgili mücadeleleri konusunda çok açıktı. Bu benim iş alanım, bu yüzden anlıyorum. Christine dürüst ve açıktı ve hayal kırıklıklarımı empati ile tedavi etti. İşleri düzeltmek ve ailemin güvenini ve işini geri kazanmak için yollar önermekte proaktif davrandı.

Bu bayilik benim geçici bir durum olarak gördüğüm duruma sahipti ve son hizmet deneyimim önceki yıllara benzemiyordu. Ama bu konuda dürüstler ve bunu telafi etmek için ellerinden geleni yaptılar. Hayal kırıklığı yaratan hizmet Bobble, onlara benden bir yıldız aldı. İyileşmeleri beş yıldızlı bir çabaydı. Şüphesiz.

Dört gün önce Ourisman bayisinden 2021 Hyundai Santa Fe satın aldım. Bu, baştan sona çok pürüzsüz ve en iyi araba satın alma deneyimiydi. Herkes çok kibar, profesyonel ve arkadaş canlısıydı. Özellikle son derece samimi, profesyonel ve yardımcı olan satıcımız Glen Jones. Araçlar, seçenekler ve satın alma sürecine yaklaşımı hakkındaki bilgisi olağanüstü idi. Bizim için yukarıda ve öteye gitti ve mümkün olduğunca yardım etmeye çalıştı. Mutlu bir şekilde dışarı çıktım ve aldığım harika müşteri hizmetini takdir ettim. Araba almadan önce burayı kontrol etmenizi ve Glen Jones'u görmenizi şiddetle tavsiye ederim.

2021 Palisade'imizi satın aldığımız Laurel'deki Ourisman Hyundai'de Nick'in profesyonelliğinden çok memnun kaldık. Sahip olduğumuz her soruda çok yardımcı oldu ve araba almak isteyen herkese kesinlikle tavsiye ederim. Onun bilgisi yardımcı olmanın ötesinde ve satın alma çok sorunsuz geçti.

Bir yerine iki yıldız vermemin tek nedeni, e-posta yoluyla ilk görüştüğüm satıcı yüzünden son derece iyi ve yardımseverdi.
Bu yerle ilgili büyük bir yanlış iletişim, büyük bir sorun vardı. Görünüşe göre iki ayrı bina var, biri yeni arabalar için, diğeri kullanılmış arabalar için, kimse bizi o alanda kullanılmış arabalar için yönlendirmedi. İkinci olarak, web sitesi sabah 9'da açıldıklarını söyledi ve yeni araba alanındaydık ve sabah 9: 10'a kadar kimse gelmedi, servis bölümü açıktı ve satış temsilcilerinin ne zaman geldiklerini sorduk ve hatta bizim için kesin bir cevap. Yani temelde, özellikle çevrimiçi olarak aradığım bir kullanılmış araba aramaya başladık. Bu yüzden, kullanılmış arabalar için kimi görmem gerektiğine dair bir yanlış anlaşılma vardı ve onlar bizden 15 fit ötede tartışmaya başladılar, hatta bu konuda ihtiyatlı olmaya ya da onu saklamaya bile çalışmadılar. Sonra dışarıda tartışmaya devam ediyorlar ve sonra yanımızdaki satış görevlisine geri döndüğünde biri ona neyin yanlış olduğunu soruyor ve bize işaret edip bize HİÇBİR ŞEYİ göremiyor ya da duymuyormuşuz gibi bakıyordu. Gelip orada olduğumuz bütün bir saati öğrenmeye gel, Araç serviste yeni bir MOTOR bekliyor. Araç bakılmaya hazır değilse neden web sitesinde? Aracın bakılmaya hazır olup olmadığını özellikle sordum, aldığım cevaba evet oldu. Burası kesinlikle profesyonel değil ve iletişim kesinlikle eşit.

Yelp incelemelerine de bir göz atın.

Nick Cutlip senin Adam! Eşim ve ben şu anda en az 4 kez bu bayiden satın aldık ve her seferinde asla hayal kırıklığına uğramadık. Ourisman'ı ailemiz olarak görüyoruz ve Nick artık evlatlık kardeşimiz. Müşteri hizmetleri ve müşterileri için her şeyi yapma yeteneği, şimdiye kadar gördüğüm gibi değil. Yeni bir araba almaktan bahsedenlere, Ourisman'da her zaman Nick'i tavsiye ederiz. Söylersem yalan olur, araba satın almayı bitirdim ama geleceğin ne getireceğini asla bilemezsin Ama güven ve inan Bir araç almaya veya takas etmeye karar verirsek burası gideceğimiz yer olacak.

Burada ilk arabamı satın aldım ve harika bir deneyim yaşamama izin verdiğiniz için teşekkür ederim! Gary Collins kesinlikle güvenilir bir ağabey, çok misafirperver ve sahip olduğumuz birçok soruyu yanıtladı. Burayı arkadaşlarımıza tavsiye etme konusunda hiç şüphemiz olmayacak!