Deneyimim korkunçtu Başlamak için her zaman tüm hayatımı satın aldım, aslında şu anda dört sahibim Ford ürününü seviyorum ve her zaman iyi bir servis aldım ama konuştuğum satıcı kaba ve amatörce bana aşağıdan konuştuğunu söylüyordu. beni araç fiyatı konusunda eğitiyordu Ve zamanının benim kadar değerli olduğunu ve son Mustangimi nereden aldığımı bilmediğini, bir tane aldığıma inanamadığından emin olamadığını, gerçekten beni yanlış bir şekilde ovuşturması üzücü. bu bayiliği temsil eden şey bu
Çevrildi
Yorumları toplamaya bugün başlayın
İşletme bilgilerini hemen güncellemek, incelemelere yanıt vermek ve daha fazlası için işletmenizi sahiplenin!
Patricia Satıcı bana yardım etti ve çocuklarla arası çok iyiydi. Burada bir araba almak harikaydı, beni bir arabaya bindirmek için orada her şeyi yaptılar ve şimdi yeni bir 2018 ford'um var. İlk önce diğer bayilerin neden kredimi çalıştırdığını ve sonra bana yardım edip edemeyeceklerini görmeden rock Honda'yı sevmeme yardımcı olamayacaklarını söylüyorum.
Bana bir limon sattı 2016 ford focus 68.000, 8 aydan daha kısa bir sürede bozuldu, ilk kez sahip olduğumdan beri ilk kez sorun yaşıyor, bu yüzden şimdi onlardan onu almalarını istiyorum, bana 2014'te 78.000 mil vermelerini istiyorlar. karışıklıkları için daha fazla para. evet uzatılmış garantiyi satın aldım ama geçen ay bitti. Yani basitçe ben onlardan yepyeni bir araba satın alıyorum dedi. Oh evet başka bir Ford istiyorum
Bu bayiliği tavsiye etmiyorum. Müşterilere geri dönüyorduk ve öncekiyle aynı deneyimi yaşayacağımızı düşünüyorduk. Bu sefer, anlaşma sürecinde bize normalde fazladan olduğunu düşündüğüm şeyler söylendi, eğer ödeyeceksek, bunu finans alanında kabul etme ve yapma hakkımız vardı. Ancak ödememizin istediğimizden daha yüksek olacağı söylendi ve garantinin bitmesine sadece 1 yıl kaldığını belirttik. Yeni bir kamyon alabiliriz. Tabii ki, satıcı ayağa kalkar ve daha düşük bir ödeme ile geri döner ve garanti ve boşluğu doldurduklarını söyledi. Bunu kabul etmeye karar verdik çünkü bu bizim için işe yarayacaktı. Finansmana gittiğimizde finans görevlisine bunu söyledik ve kâğıttan çıkarıldığına inandırmamızı sağladı. Suçlandığımızı öğrenmeye gel. Bazı seçenekleri satın almayı kabul ettik, böylece kabul ettiğimiz seçenekler ve gizlice girdikleri iki seçenek, 11000 dolarlık opsiyon ödemeyi sona erdirdi. Çağrıldığında yanlış anladığımızı ve soğuma süresi olmadığını söylediler. Gerçekten bunu nasıl yanlış anlıyorsunuz Ve kamyonu istememekle ilgili hiçbir şey söylemedik. Ve dürüst olmak gerekirse, bu uzun çetin sınavın kısa versiyonu. Şimdi, sözleşme bittiğinde yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylüyorlar. Ama aynı sohbette bana bu iki seçeneği istemiyorsak halledebilecekleri söylendi ??? Bu nasıl mümkün olabilir!!! Satıcımız / pek dürüst olmayan insanlar Kevin C. ve Memmo idi ..
Sara, birkaç yıldır arabalarımı kullanıyordu ve yine parkın dışına çıkardı. Benimle ilgileniyor ve arabamın iyi bakıldığından emin oluyor. Her şeyden zamanında haberdar oluyorum. Sara ve Koç arasında çok iyi bakıyorum ... Teşekkürler !!!
Ford Raptor'ları olup olmadığını öğrenmek için arandılar ve 3 tane geldiklerini öğrendiler. Size bu kamyonları almanın zor olduğunu söyleyeyim, önceden satılmamış 3 tane geliyorlardı. bana çok şey anlatıyor. Onlara siyah raptorla ilgilendiğimi söylediler ve oraya gelene kadar benim için tutacaklarını söylediler. Her şeyden önce, Felton harika. Harika müşteri hizmetleri. Tam kapanırken aşağı indik. Bizi hiç aceleye getirmedi ve hatta raptoru bir test sürüşü için almamıza izin verdi. Tony harika, ertesi gün anlaşmayı yaptı. Sorun yok, oyun yok, sorun yok. Güneşin doğuşundaki tüm personel karımı yaptı ve hepimizin arkadaş olduğumuzu hissediyorum. Normal bir bayilik gibi olmadığını söyleyebilirim, oradaki herkes iyiydi ve sadece mutlu olmamızı istiyordu. Öyleyse felton'a geri dönelim. Ertesi gün raptoru almaya gittim ama işi kaçıramadım. Tony ve Felton, (tatil günleriydi) raptoru iş yerime götürdüler ve bana bıraktılar. Hangi bayilik bunu sizin için yapar? Sadece hizmetimi kazanmakla kalmadılar, aynı zamanda satış ve servis için Sunrise ford'u şiddetle tavsiye ederim. Bu arada bakacak daha çok fordları var, o zaman her şeyi gördüm. Teşekkürler beyler.
Hector Hernandez, servis prosedürlerini ve olası masrafları anlamama yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitti. Suçlamaları özetledi ve gerekçesini ve olası sonucu açıkladı. Arabamı Riverside'daki şu anki evimden uzağa, Fontana'ya getirme kararımdan tamamen haberdar ve tatmin oldum. Bu deneyimi arkadaşlarımla paylaşacağım çünkü insanların benim gibi olağanüstü bir müşteri hizmeti aldığını bilmesi gerektiğine inanıyorum.
Harika bir deneyim yaşadım ve bunun nedeni doğru satıcıya sahip olduğum için onun adı Jerome Jordan. Buraya bir araba almaya giderseniz onun için isteyin pişman olmayacaksınız.
Müşteri hizmetleri konusunda ciddi anlamda eksiksiniz. Sizlerin muazzam bir seçkiye sahip olduğunuz için hangi kamyonları sevdiğimi görmek için internette dolaşıyordum. Hangi kamyonların mevcut olduğunu görmek için bir talepte bulundum ve fiyatları sormak istedim. İnternet yöneticisi benimle e-posta yoluyla iletişime geçti. Bana göre kaba göründü ve bazen kendimi görmezden gelindiğimi hissettim. Uzun lafın kısası, Ram beni hem çevrimiçi hem de mağazada açık kollarıyla karşıladı. Geçtiğimiz hafta sonu yepyeni bir 2019 Ram 1500 Black Edition ile çoktan uzaklaştık, daha mutlu olamazdı. Üzgünüm ama potansiyel bir müşterinizi kaybettiniz.
Merhaba, Vicente çok nazik ve yapmayı düşündüğünüz satın alma işleminde size çok iyi bir deneyim yaşatıyor ve bunun için birçok seçenek sunuyor. Gerçekten tavsiye ederim.
Keven ve Chris ile telefonla uğraşmak kolay ve basitti. Onlara tam olarak aradığımı söyledim ve stoklarında vardı. Onlarla yüz yüze tanışmak daha iyi bir deneyimdi. Oraya Kevin'i aradım ve hemen sayılar indirimler vb. İle yükseldi, ileri geri görüşmeler yok. İmzalandım ve kapattım. Elbette bir dakika sürdü ama beklemeye değdi. Sunrise Ford'u şiddetle tavsiye ederim. Sağolun beyler.
Bir kamyon satın almak bir felakete dönüşebilir, ancak Fontana'daki Sunrise Ford'da değil, Jacob M. kamyonların içini ve dışını biliyor ve her şeyin üzerinden geçmek için çok zaman harcadı, bu yüzden sürüşü tamamen rahat hissettim. Ayrıca Andrew S., süreç boyunca hızlı ve verimli bir şekilde tamamen ilgilenmemi sağladı. Yeni F350 6.7 Diesel FX4 Crew Cab'imden tamamen memnunum :))
Bu, Sunrise Ford'dan satın aldığım ikinci kamyon ve her iki durumda da genel deneyimim mükemmeldi. Hugo Garcia, her iki durumda da benim satış elemanım oldu. Araçlarla ilgili sorduğum tüm soruları yanıtlarken sabırlı, nazik ve çok profesyoneldi.
Harika bir deneyim, orada gerçekten profesyonel ve tüm sorularıma cevap verdiler. Hiç ela olmaması hoşuma gidiyor, size arabanızın neye ihtiyacı olduğunu çok çabuk söylüyorlar ve hemen tamir edecekler ve ilk seferinde doğru şekilde yapıyorlar.
Güneşin doğuşuna ikinci el bir kamyon aramak için gittim çünkü sahip olduğum araç yaşlıydı ve ona çok borcum vardı ve ona yaklaşık 8000 $ yatırmıştım, bir milyon yıl geçmeden orada oturup sanat beklerken yardımcı olabileceklerini düşünmedim. bize cevap vermek için, geri gelmesinin mümkün olacağını düşünmemiştim ve tebrikler, aldığını söyledi, her türlü garantiyle yepyeni bir kamyonda bıraktım ve eski kamyonumu biraz parayla takas olarak aldılar. '' Daha önce hiç yeni bir aracım olmadı ve benim için yaptılar Teşekkürler Sunrise Ford
Bugün harika bir deneyim yaşadım. "Koç" bugün beni bir 2018 Explorer'a sokmak için gerçekten iyi bir iş çıkardı. Bazı kredi sorunlarım vardı ama finans personeli bana yardımcı oldu.
Onlara tüm bilgilerimi telefonla verdim çünkü iki saat uzaktayım. Müdür Memo beni aradı ve kesinlikle seçebilecekleri ve gelebilecekleri üç arabaları olduğunu söylüyor. Ona eşsiz durumumu ve kötü krediyi söyledim ve kesinlikle yardım edip edemeyeceğini kontrol etmesini ve evet dedi. Bana artık yardım edemeyeceklerini söylemesi için kız kardeşimden işten çıkmasını ve beni iki saat uzaklara götürmesini istemek zorunda kaldım. Bu yüzden araba satıcısı, kendisi gibi çakallar yüzünden yaptıkları damgalanmaya sahip. Tamamen zaman kaybı
2019 Mustang satın alırken gerçekten iyi bir deneyim yaşadım. Satıcı bize karşı gerçekten iyiydi ve hepimizin rahat olduğu bir fiyat için pazarlık yapabildik.
Sunrise Ford'da 4 yıldan fazla bir süredir müşteriyim. Rutin araba bakımı için gittim. Tüm çalışanlar çok profesyoneldi. Tamirciydi Iosif. Arabamda hızlı çalıştı ve zamanında geri aldı. Hizmetten son derece memnun kaldım. Sunrise Ford, otomobil ihtiyaçlarım için bayiye gitmem!
Danışmanlar, teknisyenler ve satış görevlilerinin hepsi dost canlısı ve ürünleri ve hizmetleri konusunda bilgiliydi. Halka açıkken gittim, bu yüzden Birisi beni sürekli kontrol ediyordu. Bazıları aracım ve arabalarım ve hizmetimden duyduğum memnuniyeti sormak için zaman ayırdı. Servis ihtiyaçlarımı Sunrise Ford'a götürmeye kesinlikle devam edecek
3 yıldır müşteriyim. Ve bayiliğinizde çalışanlardan bazılarıyla tanışmaktan büyük mutluluk duydum. Orada farklı kişiliklerle tanıştım. Sadece Juan Orozco'nun keyifli bir ziyaret yapmak için fazladan bir adım attığını söyleyebilirim.
Mitch'in yardım ettiğini bildiğimiz için kendimizi güvende hissediyoruz. Bize en iyi menfaatlerle baktığını hissediyorum. O ortalıkta dolanmaz ve size açıkça söyler. Onunla tanıştığımız ve onunla arkadaş / müşteri olduğumuz için minnettarız.
F350 Diesel'imde yağ değişimi için gittim. Personel çok güzeldi. Servis tesisi çok güzeldi. Ne yazık ki eve gittiğimde yağ filtresinden yağ sızdığını gördüm. İşi bitirmeleri ve sızıntıyı durdurmaları için onu geri almak zorunda kaldım. Personel hala çok kibar ve özür diliyordu, ancak tesislerine geri götürmek 50 millik bir gidiş-dönüş yolculuğu. Bunu bir sonraki Yağ Değişiminde telafi edeceklerini söylediler. Sanırım göreceğiz
Kayınpederim birkaç gün önce buradan bir kamyon satın aldı. Satıcıya defalarca 32 binlik teklifini kabul edip etmediklerini sordu ve birkaç kez evet söylendi. Daha sonra finans masasında ona 33k olduğunu söylediler. Halen ne işe yaradıklarını bilmediğine ve bu konuda ona cevap vermeyeceklerine dair birkaç suçlama var. Satın alma işlemi sırasında da ona ücretlerin ne olduğunu söylemediler. Bu yerden her ne pahasına olursa olsun kaçının. Kalitesizler.
Sunrise Ford'da EN İYİ deneyimi yaşadım. Edward'a yaptığı her şeyde yardım ettim. Edward olmasaydı, şu anda sahip olduğum harika arabayı asla alamazdım. Edward bana arabama bindirmek için izin gününde geldi bana yardım etti.
Gelip araba satın almak için gerçekten güzel bir yer, satış görevlilerine gerçekten yardımcı oluyor ve geçen haftaki gibi hamallar bile kaşifim için yağımı değiştirmeye gittiler ve yeni kapıcı Michael son derece iyiydi ve işleri almamız gerektiğini önerdiğinde tam olarak yardım edeceğim. yakında!
Ben sadece servis departmanını kullandım. Yıllar boyunca ilgilendiğim servis danışmanları bana her zaman adil davrandılar ve araçlarımın servisiyle ilgili karar vermek için doğrudan / doğru bilgiler verdiler. Çoğu zaman cevapları vardı ve olmadıklarında, bunu açıklayabilecek bir teknoloji ile temasa geçiyorlardı. Hizmetlerinden her zaman mutlu oldum
Ticari alıcılar için, F350 ticari kamyonumuzun alım satımını çok basit ve basit bir zaman tasarrufu deneyimi haline getirdiği için filo departmanındaki Mitch'i şiddetle tavsiye ediyorum. Öneri, güncel ve bilgilendirici olduğu için web sitelerini ticari envanterleri için kontrol etmektir.
Ben ve kocam, yeni 2019 Ford F-250'mizi bu kadar hızlı almamıza yardımcı olan John fong ve oscar Valdez'e hala inanamıyorum. Tanrı çok iyidir. Tanrı hem Oscar'ı hem de John Fong'u kutsadı.
Bir araba için pazardaysanız, burası yer ve Micheal Jorge size yardımcı olacak mükemmel adam! İçeri girdim ve en başından beri onun hizmeti A + idi. Deneyimi kusursuz hale getirdi ve benimle iki yaşından küçük iki çocuğum vardı, bu yüzden kesinlikle her zaman kolay bir şey değil. Tüm deneyim boyunca çalışmaktan zevk aldığım personel de harikaydı. Ford harika bir otomobil şirketidir ve bu bayilik, Ford'un temsil ettiği kaliteyle eşleşmektedir. Teşekkürler Sunrise Ford ve teşekkürler Micheal !!
Çok keyifli bir deneyimdi. Hugo Garcia çok arkadaş canlısıydı, bilgiliydi ve satın almamız için bize herhangi bir baskı uygulamadan tüm sorularımızı yanıtladı. Hangi aracı ve seçenekleri istediğimizi belirlememize yardımcı olma konusunda çok içgüdüseldi. Sunrise Ford'dan satın aldık.
Chris Miles. Konuşmak istediğin adamın adı bu. Chris'e e-posta gönderin ve satın alma deneyiminiz hızlı ve zahmetsiz olacaktır. Aslında, tüm deneyim acısız olmaktan çok daha fazlasıydı; eğlenceliydi. Diğer bayileri ve diğer satış elemanlarını denedikten sonra nihayet internet satış departmanını geçmeye karar verdim. Bu, verebileceğim en iyi kararlardan biriydi. Chris, istediğim şeye en yakın olan kamyonlarla çabucak bana geri döndü. Batı yakasında olmayan bir tane istediğime karar verdiğimde, ona Ford'un web sitesinden özel yapımımı göndermemi istedi. Yaptım ve işe koyuldu. Sipariş sürecini nasıl başlatacağımı sordum ve bana zaten sipariş verdiğini bildirdi. Diğer tüm bayiler depozito istedi ve benim için "iyi niyetle" bir şeyler imzalamamı istedi. Sunrise Ford ve Chris Miles kamyonu sipariş ettiler ve bana hiçbir şey imzalatmadı veya para vermediler. Satın almamaya karar verirsem, envanterlerinin geri kalanıyla birlikte satacaklarını söylediler. Şimdi, belki aracınız gerçekten özelleştirilmişse bu her zaman yapılamayabilir, bu yüzden bunu her zaman beklemem. Yine de, Chris'in soruları yanıtlama, envanteri kontrol etme, durum güncellemeleri verme ve cep telefonundan ulaşılabilir olma sabrı onu kullanmaya değer.
Şimdi, fiyatı müzakere etme zamanı gelmişti. Hayır, aslında değildi. Chris'in ilk teklifi umduğumdan daha iyiydi. İşte buydu. Bana teklifini gönderdi ve orada oturup uçup gittim. Tüm pazarlık hareketlerimi, web sitelerimi ve fiyatlandırma stratejilerimi planlamıştım. Hiçbirine ihtiyaç yoktu. Kamyonu satın almak için bayiye gittiğimizde (fabrikadan gelir gelmez) herkes harikaydı. Finans departmanı, pek çoğunun sahip olduğu o kalitesiz duygudan yoksundu. Kibar ve arkadaş canlısıydılar ve tüm deneyimi eşimden ve benden daha iyi hale getirdiler. Büyükanne ve bebeğin yanına eve dönmek için acele ediyorduk ve Chris kelimenin tam anlamıyla bayilik etrafında RAN bizi oradan çıkarmak için her şeyi bir araya getirdi. O kadar çabuk bitti ki "hoşçakal ve teşekkürler" demek için daha fazla vaktim olmadığı için neredeyse pişman oldum. Ertesi gün her şeyin yolunda olduğundan ve mutlu olduğumuzdan emin olmak için aradı. Bu, sizi kapıdan çıkarmaya çalışmayan ve sizinle bir daha asla konuşmayan bir satış elemanının işaretidir. Tek pişmanlığım, Sunrise Ford'da Chris Miles'tan daha sık araç satın almak için daha fazla paramız olmaması. Bir dahaki sefere bir araba aldığımızda o bir Ford olacak. Sunrise Ford'dan satın alınacak. O zamana kadar burayı yönetmezse, sorun Chris Miles tarafından ele alınacak. Sunrise Ford ömür boyu müşteriler yarattı ve onları ve Chris Miles'ı Ford arayan herkese tavsiye ederim. Ayrıca, Ford'a bakmayanlara bunu basitçe yapmalarını öneririm, böylece deneyimlemekten zevk aldığım en iyi araba satın alma deneyimini yaşayabilirler.
Profesyonel kariyerimdeki en kötü müşteri hizmeti deneyimi. Bir kamyon almaya çalıştı, oradaki bir satıcıdan muhasebecisinin ona çok fazla para kazandığını nasıl söylediğine dair bir hikaye aldım! O da asla bir alıntı yapmadı. Aynı bayideki diğer satış temsilcileri paramı alamayacak kadar meşgul olduklarını bildirdi. Şimdi bayilerimden gözlerime bakan, elimi sıkan ve işim için teşekkür eden araçlar alıyorum. Paranızı alıp almamalarını umursamayan insanlarla işlem yapmaya zahmet etmeyin.
Çok profesyonel. Teknolojinin büyük bir savunucusu olmasam da, işleri kolaylaştırmak için çoğunu kullanıyorlar. Servis departmanı sizi eve götürmek ve almak için Lyft'i kullanır. Çok uygun! Personel çok cana yakın ve nazik.
Nevada, Pahrump'ta yaşıyorum ve California seyahatim için kaçışıma girdiğimde pil bitmiş. AAA'yı yeni bir pil için aradım. Pili olmayan ve pil takmak için eğitilmemiş veya kalifiye olmayan bir beyefendi gönderdiler. İşaretlendim ve bana hızlı bir başlangıç yapmaya uygun olup olmadığını sordum. O yaptı ve ben Kaliforniya'ya gidiyordum. Kaliforniya'ya giderken bir Ford bayisini arayıp bataryayı Kaliforniya'da değiştireceğimi düşündüm. Sunrise Ford'u aradım ve durumumu anlattım ve işi yapıp yapamayacaklarını sordum. Kaçışımı getirip benimle çalışmaktan mutlu olacakları söylendi. 2 saat sonra geldim ve onlar da bunu yaptılar! Beni hiç vakit kaybetmeden içeri girip çıkardılar. Onlar işle uğraşırken onların kafelerinde öğle yemeği yiyebildim. Ben çok mutlu bir kampçıyım!
David Farah ve bize dahil olan tüm ekip, bizler çok iyi, tatlı, profesyoneliz ve en önemlisi ne istediğimizi ve buna ihtiyacımız olduğunu biliyorduk. Bizi dinlediler ve bizim için en iyi anlaşmayı yaptılar. Uzun süredir müşteriyiz ve Sunrise Ford ile yaşadığımız her deneyim zevkli ve en üst düzeyde profesyonellikti. Daha iyi bir müşteri hizmeti isteyemezsiniz. Herkese iyi iş çıkardın ve lütfen devam edin.
Long Beach'ten Fontana'ya gidip bir F-350'ye iki kez bakmak için gittim ve çoktan satıldı. İnternet satış müdürü Vincent Esparza ile iki hafta önce konuştu ve onu görmeye gideceğimi bildirdi, ancak satıldığında HİÇKİ beni arayıp satıldığını bildirmedi. Bu yüzden hiçbir şeye bakmak için sonuna kadar sürdüm! Bir internet satış müdürü bir aracın satılıp satılmadığını nasıl bilmez?!?! Yarım depo yakıt israf etti ve Los Angeles trafiğinde 2,5 saatten fazla oturup geri döndü.
5 yıldızlı bir inceleme için kamyonu aldı, kamyon iyi sola koştu, kamyon neredeyse boşta kalırdı, yol kenarında sıkışırdı, servis danışmanını aradı, yapabileceğim tek şeyin size bir çekici şirketi iletmek olduğunu söyledi .. Bir kadını yolun kenarında mahsur bıraktığınız için teşekkürler, eve nezaketen bile olsa ...
Farklı satıcılardan ve bayilerden farklı arabalar satın aldım. 1998'de İç İmparatorluk'ta bir Ford bayisinde çalışırken Eric Ariyasu'dan bir Ford Explorer satın aldım. Diğer bayilerden diğer arabaları satın aldıktan sonra, Explorer'ı değiştirmem gereken zamandı. Eric'i hala bana gönderdiği Noel kartlarından hatırladım ve onu Sunrise Ford'dan aradım. Ne kadar profesyonel olduğunu gerçekten unutmuşum ve Eric bir sonraki aracımız hakkında konuşurken her zaman ihtiyaçlarımızı gözetiyordu. Arabanın fiyatlarından bahsederken, daha arabanın satışını kapatmaya gitmeden önce fiyatın tam olarak ne olduğunu söyledi. Eric, arabanın serbest bırakılmadan önce tamir edilmesi gerektiğinden, ertesi gün arabayı bana evime götüreceğini söyledi ve bunu yaptı. Bunu benim için daha önce kimse yapmamıştı. 2017 Ford Escape'de ön plaka braketinin bayi tarafından takılması gerekiyor. Bir saat beklememi bekliyordum ama servis koğuşuna girdiğimde, servis danışmanı gelmeden bana yardım etmek isteyen bir işçi (Josif) vardı. Ne yapılması gerektiğini açıkladım ve danışman bana bunun yaklaşık on beş dakika süreceğini söyledi. Beş dakika sonra işim tamamlanmış olarak arabamı Sunrise Ford'un dışına sürüyordum. Eric'ten Josif'e ve tüm servis departmanına kadar tüm kadroda bu kadar profesyonelliği hiç yaşamadım. Sunrise'dan evime tek yön yirmi millik bir yolculuk. Tamamen tatmin olduğunuzda kolay bir otoyol sürüşüdür.
Harika servis. Carlos, Juan ve John hepsi yukarıda ve öteye gittiler ve aileme ve ihtiyaçlarımızı gerçekten önemsediklerini gösterdiler. İyi iş beyler!
Harika bir deneyim! Ford Explorer'ım sesler çıkarıyordu, bu yüzden onu bayiye götürdüm, Ryan Burdick sorunu halletti. Biraz zaman aldı ve bir süredir arabam yoktu ama sorun değil çünkü tüm bu covid şeylerine sahip olduğumuz için ona gerçekten ihtiyacım yok. Her neyse, Ryan süper arkadaş canlısı ve iletişimseldi. Arabam şimdi normale döndü ve artık ses çıkarmıyor. Teşekkür ederim!!
Genelde yorum bırakmam, ancak bugün bayide edindiğim deneyimle ilgili bir değerlendirme yapmak istiyorum. Bir ABD servis üyesi olarak bu incelemenin yararlı olacağını umuyorum. Bay Lozano, bir araç seçmeme yardımcı olmak için harika bir iş çıkardı, karşılaştığım sorun, bayinin herhangi birine finansman sağlayabileceğini iddia etmesiydi, pekala, bugün olmadı. Bu iddiayı onurlandırabileceklerini umuyorum. Deneyimlerimin takip incelemesinden ayrılacağım. İşte Fontana'daki Sunrise Ford'daki satın alma deneyimimin devamı. ABD Ordusunda bir asker veya herhangi bir çalışkan tüketici olarak, işletmelerin yapabileceklerini iddia ettikleri şeyi yapmalarını hak ediyor ve bekliyoruz. Fontana'daki Sunrise Ford'da olmadı.
Korkunç ve kaba satıcılar. Düşmanca personel. Müşteri hizmetleri deneyimi korkunçtu. Oraya bir Ford Explorer satın alma niyetiyle gittim ama finans müdürü o kadar kaba ve benimle bir kredi için yardım etmeye isteksizdi ki, yürüyüp Rotolo Chevrolet'e 5 mil aşağı gittim ve bir Traverse satın almaya başladım. Rotolo'nun personeli harika ve yardımseverdi. Ama en önemlisi Traverse'imi seviyorum.
İlk etapta bir Ford aracı satın alma hatasını yaptım. Önümüzdeki birkaç yıl boyunca birlikte yaşayacağım kabustan habersiz bir 2011 Ford Fiesta satın aldım.
O kabus var. Şanzıman ve TCM modülü. Dürüst olmak gerekirse. Flintstones arabasında herhangi bir ford aracından daha rahat olurdu.
Bir gün başlayacaksın ve ertesi gün ölmüş olacak. TCM, aniden fren yapıp hızlı bir şekilde hızlanırsanız otomobilin durmasının yanı sıra tamamen güç kaybına neden olur. Araba ayrıca nihayet vites değiştirmeden önce çok uzun süre viteste kalıyor.
TCM modülündeki geri çağırmayı düzeltmek için buraya özellikle almıştım. Arabam harika çalışır vaziyette ayrıldım. 4 gün sonra. Bugün, 1 Haziran 2016. İşe giderken arabam tamamen öldü. Atlattım ve iş için evden çıktım. Arabamın çok olduğunu fark etmek, ÇOK KÖTÜ.
Her türlü gıcırdama ve tıklama sesleri duyuyorum ve arabam 3500 RPMS'yi geçmeyecek. Bu sabah 55 Mph yapmak zorunda kaldım. Ve doğruca Sunrise Ford Fontana'ya geri döndüm. Şimdi bu incelemeyi yazıyorum.
Ayrı bir durumda. Geçen yıl buraya muhtemelen bir araç kabusumu bir Ford Focus ST ile takas etmek için geldim. Satış temsilcileriyle konuşmak. Kredimi çalıştırmalarına izin verme hatasını yaptım. Chris Miles ile konuşmak. Kredimi alacaklarını ve nerede olduğunu göreceklerini ima etti. Bunun yerine kredimi TEN TIMES çalıştırdılar. Evet. Bu bayiden 10 SERT TALEP aldım. Olan. Tartışmaya çalışıyorum.
Yani lütfen. Kendinize zaman ve paradan tasarruf edin. Bir Toyota veya Nissan bayisine gidin ve size uzun ömürlü bir araba alın. FORD ARAÇ ALMAYIN. İyi şanslar.
Tabii ki araba satın alma deneyimi iyi gitti. Jesse iyiydi ve hiç de saldırgan değildi. Ancak yönetici Memo, 1 saat zamanını boşa harcayan fiyat konusunda ileri geri gitmeye devam etti. Ayrıca onarılması gereken bir şey için bana ödenmesi gereken faturayı vermeyi de unuttu. Kocam Jesse'yle konuştu ve Jesse'nin söylediği tek şey satıcıya dönmek olduğunu ve bunu düzeltirlerdi. Kocam satıcıya döndüğünde, Memo kaba davrandı ve ödenmesi gereken fatura hakkında hiçbir şey bilmiyor ve kocamı başından savıyormuş gibi davrandı. Kocam ondan bilgisayarı veya dosyaları kontrol etmesini istedi ve Memo ödenmesi gereken faturayı buldu ve Memo cevap verdi o kadar çok müşterim var ki, nereye koyduğumu unuttum. Herkes meşgul anlıyorum ama herkes kamyonu aldığımız günkü gibi iyi olabilir mi? Jesse harikaydı ve 5 yıldız alacaktı ama sonraki deneyim 1 yıldız aldı. Ders öğrenildi! Faturanızı ve paspasları unutmayın! Kamyonumuz paspassız geldi! Paspaslarımızı sorduğumuzda hemen hemen çok kötü dediler
Başka bir harika deneyim ... 9. Satın Alma / Kiralama işlemimde - her Model değişikliğimde geri dönmeye devam edin ... Satın almanın her segmentinde Arayüzü sevin ... Jamie sıralamada ... Kevin önde ve merkezde, Manhattan Beach'e teslimat yapmayı seviyor . Mike Davis
Luan, baskı olmadığı için harikaydı, tüm süreç boyunca bizi rahat hissettirdi. Hatta bize fazladan bir indirim bile buldu. Ekstra indirimleri kim sevmez. Teşekkürler Luan Josh.
Raul ve Victor birlikte çalışmak harika ve yeni bir araç satın almayı çocuk oyuncağı haline getirdi. Yeni araç arayan herkese kesinlikle tavsiye ederim. Birinci sınıf hizmet !!!!
Felton ve Juan ile anlaştık. Bize düşük bir kredi notuyla ve hatta farklı bir peşinatla kredi alma konusunda harika bir iş çıkardılar. Beni 5 yıldız vermekten alıkoyan bir şey varsa, çünkü talep etmediğimiz veya almadığımız kapı korumaları için 200'lük ücret aldık. Daha sonra bunları kontrol etmeyi öğrendim, bu sefer tamamen kaçırdım.
Bana kontrat imzalattılar ve sahip olduklarını belirttikleri bir kamyon için peşinat çeki bıraktılar ve ardından kamyonu teslim edemediler. Bana, alabilecekleri potansiyele sahip bir kamyon satarak temelde yalan söylediler ve yarım günlüğüne zamanımı boşa harcadılar. Başka bir satıcıya gidebildim ve istediğim şeyle çıkabildim. Ayrıca artık kredi raporumda bedelsiz bir kredi sorgum var!
sunrisefordfontana.com
