Hal Carlisle

İnceleme Bern's Steakhouse

Sokağın aşağısındaki sosyal medyadaki yanıklara "c...

Sokağın aşağısındaki sosyal medyadaki yanıklara "check-in yaptım" ve Bern'in hızlı bir şekilde yanıt verdiğini ve sorunlarımızı e-posta yoluyla çözmek istediğini söylemeliyim, ancak bunun için çok geçti.
Onlara cevabım sorunu açıklıyor:
Bern s,
Teklif için teşekkürler, ama tam burada cevaplayacağım, eminim pek çok arkadaşım şehirdeki bu kadar iyi bilinen bir yerdeki hizmet seviyesiyle ilgilenecektir.
Küçük talihsizliğimiz yaklaşık 6 hafta önce eşim rezervasyon istediğinde başladı (eminim çoğu insan Bern s'de önceden rezervasyon yaptırmanız gerektiğini biliyordur). Telefonda konuştuğu kişi oldukça kibirliydi, hatta onu cümlesinin ortasında kesmişti. 7:30 için rezervasyon aniden karşılandı 7 veya 8 gününüz var ne istiyorsun?
Yer hakkında güzel şeyler duyduğu için, yine de size bir şans vermeye ve yıl dönümü yemeğimizi sizlerle ayırmaya karar verdi. Herkes bazen kötü bir gün geçirir, bu yüzden belki de hostes için izinli bir gündü.
6 hafta ileri sar ve oraya gidiyoruz ve park etmek için vale dışında yer yok. Şimdi, uşak yapmıyorum. Bacaklarım gayet iyi çalışıyor ve anahtarlarımı bir yabancıya vermez olmazdım. Bir yer bulmak için çevredeki blokları dolaşmaya başladım ve biz bir yer ararken eşim yine ön masanızı aradı ve park yeri sordu. Bu sefer yardımcı oldular ve ona, valeye sorarsak, bizi kendi kendimize park edebileceğimiz bir yere götüreceklerini söylediler. Araziye girdim ve bir çocukla konuştum, size onun adını söyleyemedim çünkü uşaklarınız isim etiketi takmıyor. Çok kıvırcık, orta kahverengi saçlı zayıf bir adam. Arazide kendi kendine park olmadığını, her şeyin vale olduğunu, caddeye veya belki bloğun etrafına park etmem gerektiğini söyledi. Restoranda yemek yediğimiz konusunda onu defalarca temin ederim, ama hayır, bu isimsiz Bern Kralı Otoparkı, anahtarlarımı ona vermeden ve 5 $ ödemeden sahada park etmemin mümkün olmadığını garanti ediyor. İki kötü müşteri hizmeti deneyimi benim için fazlasıyla yeterli, Bern, incelemelerin ne dediği ya da içeride neler yapabileceğin umrumda değil, beni daha kapıdan içeri girmeden kaybettin.

Hızlı yanıtınız için teşekkür ederiz, umarım müşteri hizmetleri sorunlarınızı çözebilirsiniz ve gelecekte de başarılarınızın devamını dilerim.
İçtenlikle,
Hal

Çevrildi