Roxane Coleman

İnceleme Harvey Building Products

Evimde birkaç farklı marka yedek pencere var. Harv...

Evimde birkaç farklı marka yedek pencere var. Harvey'lerim yıkama kolaylığı açısından favorim ... en kolay düşmek, kaldırmak vb. Bu yüzden yakın zamana kadar favorim onlardı, 18 yaşındaki Harvey penceremi yıkarken, bir şey boiinngg oldu! Oh hayır, camım kırıldı diye düşündüm. Ugh!
Harvey'i aradım ve neyin yanlış gittiğini tam olarak açıklayamadım çünkü "pencere" demiyorum! Ama en iyi adam 20 dakika telefonda benimle konuşarak pencereyi kaldırarak (bilenler için "kanat") ve sorunu tanımlayarak geçirdi. Temsilci bana servis görüşmesi ayarlamaktan mutlu olacaklarını hatırlattı, ancak biraz pahalıydı - ve onarımı yönetebileceğime inandı.
Parçalar geldi ve hemen şaşkına döndüm. Yine Harvey'i aradı. Başka bir nazik ve sabırlı adam hikayemi dinledi ve beni onarım sırasında bana rehberlik edecek videolara yönlendirdi. 2 hafta boyunca bu videolardan kaçındım ... bunalmış, gözümü korkutmuş ve bir teknisyenin çıkıp onarımını yapması için servis ücretine kendimi teslim ettim. Sonra bir Cumartesi sabahı, 2 1/2 dakikalık video izledim, kanadı çıkardım, eski pivot çubuğu çıkardım, sağlanan yeni pivot çubuğu ile değiştirdim ve kanadı değiştirdim.
Bu ürünü övmek için yeterince hızlı çevrimiçi olamadım ama daha da önemlisi, bu şirket. 18 yaşındaki Harvey's ... beni kolayca bir servis çağrısına yönlendirebilirlerdi ama bunun yerine benimle ücretsiz ve evet, kolay bir onarımla konuştular!
5 yıldız! Teşekkürler Harvey!

Çevrildi