Sue Whitcomb

İnceleme Jenergy

Jenergy Air Services'de çok hayal kırıklığına uğra...

Jenergy Air Services'de çok hayal kırıklığına uğradım. Gelecekte tavsiye etmeyecek veya kullanmayacaktır. Birimime Cuma sabahı hizmet ettiler. Herhangi bir sorun yaşamadığım için bu rutin bir servis çağrısıydı. Teknisyen, ünitemin sağlığı için üfleyici fanının temizlenmesini tavsiye etti. Hava görevlisi tavan arasında değil, garajdaydı. Ben onayladım. Çalışma bir saat içinde yapıldı. Teknisyen güzel ama maske takmıyor. Pazar sabahı, sıcak hava ile birlikte menfezlerimden gelen elektriksel yanma kokusuyla uyandım. Hemen ofis numaralarını aradılar ve acil mesaj bıraktılar. Sahibinin cep telefonu numarasını aradım (bana aciliyet nedeniyle, yani elektrik yanması kokusu nedeniyle beni yönlendiren kişi tarafından verildi) ve cevap vermedi, bu yüzden ona da acil bir mesaj bıraktım. Pazar sabahı 2 acil mesaj bıraktım ve henüz kimse çağrıma cevap vermedi ve şimdi Pazartesi öğlen 12. Hafta sonları kimse mesajlarını kontrol etmiyor mu? ve işlerini desteklemek için kayıtlı ofis mesajlarında acil durum yönlendirmeleri verilmiyor mu? Endişe yok, geri aramak yok! Hafta sonu veya mesai saatlerinden sonraysa, SOL'sunuz .... üniteme 2 gün önceden servis vermiş olsalar bile !!! ve daha önce hiç sorun yaşamadım !!! Öğleden sonra, sahibinin aramalarımı görmezden geldiğini ve evin dayanılmaz hale geldiğini fark ettiğimde, bir üfleyici fan röle anahtarı olan sorunu çözmek için başka bir AC servis şirketini aramak zorunda kaldım. Bu koşullar altında, bunun Jenergy tarafından ele alınması gerekirdi. Daha sonra, işletme sahibinin hafta sonları rahatsız edilmekten hoşlanmadığını ve bu yüzden aramama cevap vermediğini öğrendim.

Korkunç müşteri hizmetleri, özellikle şirketin sahibinden! Güncelleme: Pazartesi 15:00 ve hala geri arama yok! KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETLERİNİN ÖTESİNDE! MÜŞTERİ DİKKAT! Bugün Çarşamba ve Jenergy Air hala beni geri aramadı (bu noktada yapacaklarını düşündüğümden değil). Hiç profesyonelce değil!

Çevrildi