A MH

İnceleme THE GROSVENOR HOTEL VICTORIA L...

KÖTÜ müşteri hizmetleri ve küçük odalar !!!!

KÖTÜ müşteri hizmetleri ve küçük odalar !!!!

Bu otelin müşteri hizmetlerinden son derece hayal kırıklığına uğradım.

Check-in yaptığımda, resepsiyonist, rezervasyonla nerede karıştırıldığını bilmiyordu ve neler olduğunu bilmiyordu. Check-in yaptırmak yaklaşık 15 dakika sürdü. Lütfen otelde kalan meslektaşlarımın da başına geldiğini unutmayın.

Sonra kontrol ettim, hiçbir resepsiyonist makbuzun nasıl düzenleneceğini bilmiyordu, bana sadece makbuz gibi görünmeyen basit bir kağıt parçası verildi. sonra kahvaltı için kahvaltı için ücretlendirildiğimi öğrendim. Otelle temasa geçtim ve para iadesi istedim ve bana geri dönecekleri söylendi, ancak kimse benimle iletişime geçmedi.

3 e-posta gönderdim ve tekrar aradım ama yine de otel bana geri dönmedi.

Check-in yaptıktan sonra kredi kartınızdan (almadığınız hizmetler için) ek ücret almak istemiyorsanız, bu otelde kalmayın.

Harcamaları talep etmek için kullanabileceğiniz bir fatura düzenlemediklerini unutmayın.

Odalar çok küçük ve modası geçmiş!

Çevrildi