Douglas Dornan

İnceleme DePaula Chevrolet, Inc

Hizmet taleplerime, On Star "beceriksizce adlandır...

Hizmet taleplerime, On Star "beceriksizce adlandırılan" Güvenli ve Ses "hizmet paketimi kullandığımda, ısıtıcımın, buz çözücümün ve fanın çoğu işlevinin kapandığından ve neredeyse ciddi bir kaza geçirdiğimden ciddi endişeyle başladım. On ile konuşurken ön camım donduğunda
Star., Görünüşte bana yardımcı olan Üretim Müdürü Mark'a bu konuda GM teknik desteğiyle iletişime geçtiğimi ve kablolamadaki değişikliklerle düzeltilebileceğini belirttiklerini söylememe rağmen, açıkça " bu sorunu daha önce birçok kez duydum ve hiçbir şey yapılamaz. " ve daha fazla teşhis araştırması yapmadı.

Daha sonra, başka herhangi bir iş yapılmadan önce benimle iletişime geçilmesi yönündeki açık isteğimin aksine, şu anda mali durumum kısıtlı olduğundan, 150 $ 'lık bir motor temizleme paketi kurarak devam ettiler ve diğer endişem (düşük gaz kilometre) üzerinde çalışmalar yaptılar. değerli göründü, ancak bunu önceden haber vermeden yaptı ve bunu daha sonraki bir zamana ertelemeyi tercih ederdim. Daha sonra, müşteri hizmetleri için yaptığım faturalandırılamaz taleplerde, yani direksiyon simidi simgesi işlevleriyle ilgili eğitimde, önce isteği unuttular, sonra konuyla ilgili hiçbir bilgisi olmayan iyi niyetli bir ortağa atadılar ve "bunu birlikte öğreneceğiz" dedi. Aslında, radyomdaki tüm önceden ayarlanmış ayarları ortadan kaldırmayı başardığı şey, sadece eve gitmek için yola çıktığımda ek bir güçlük oldu. Takdir ettiğim tamamlayıcı bir araba yıkamasını da içeriyordu, ama sonra arabayı ön camın elbette donduğu dış alana park etti. Bu, güven verici veya uzman bir müşteri hizmeti teşkil etmez;

Çevrildi