Brian Lau

İnceleme Westminster Toyota

Dün karım ve ben içeri girdik ve yerdeki kullanılm...

Dün karım ve ben içeri girdik ve yerdeki kullanılmış arabalarından birinde bazı sorularım vardı. Resepsiyona gittik ve ona neden orada olduğumuzu söyledik. Tüm personel bu konuda müşterilere yardım etmekle meşguldü. Biz de arabaya bakmak için galeride dolaşmaya karar verdik. Bir satış elemanı vardı (adını unutmuş, ama Asyalı.) Kartvizitiyle yanıma geldi ve bize yardım teklif etti. Başka bir müşteriyle olduğunu gördüm ve bitirene kadar bekleyebileceğimizi söyledim. Eşim ve ben hala galerideki arabalara bakarken, yine resepsiyon masasının yanında yürüdük. Resepsiyon endişeliydi ve birinin bize yardım edip edemeyeceğini sordu. Aynı satıcıyla bizim hakkımızda konuştu. Bize yakın bir yerde masaya geldi ve "Onlar iyi. Beni istemiyorlar." Dedi. çok kötü bir tavırla. Resepsiyon bir kez daha ondan yardıma ihtiyacımız olup olmadığını ve bizimle tekrar konuşmasını isteyip istemediğini sordu. Hayır dedim, artık yardımını istemiyorum. Mağazadan çıkmak üzereyken Lance, başka bir satış elemanı geldi ve bize katıldı. Çok sabırlı ve bize yardımcı oldu. Ayrıca resepsiyon da tatlıydı. Kötü müşteri hizmetlerine sahip küçük bir aile dükkanından gerçekten nefret ediyorum. Bu, bu dükkana üçüncü kez girişim ve yıllar boyunca kötü bir tecrübeyle ayrılıyorum. Kanada'ya taşındığımızdan beri ailem ve ben 4 Toyota arabası (yeni) aldık. Bu bayiyi her 4 satın alma işleminde de ziyaret ettik. Daha iyi anlaşmalar veya daha iyi hizmet için bir yere gittik.

Çevrildi