Renee Personette

İnceleme Neurology Associates, P.A.

Doktorlar harika, annem 2000 yılından beri MS için...

Doktorlar harika, annem 2000 yılından beri MS için buraya gidiyor ve ben her zaman onun sağlığı kadar ilgilenileceğine inandım. Ancak ofis personeli daha beceriksiz olamazdı. Annem sık sık FMLA'sız gidiyor çünkü formu yarı dolu sigortaya gönderiyorlar veya haftalarca üzerinde oturuyorlar ve göndermiyorlar. Annem daha sonra formun çoğunu dolduracak ve sadece birkaç satırı doldurmaları için ofise gönderecek. Yine de bu onlar için çok zor ve yine de 25 dolarlık form ücretlerini talep ediyorlar. Üzgünüm, neden anneme formları kendisi doldurduğu için 25 dolar ödemiyorlar? Ve sonra annem tamam dediğinde ödeyeceğim ... 2 hafta sonra randevum var ve arabam yok, o zaman ödeyebilir miyim? Cevap hayır, form kendilerinden dolayı zaten bir buçuk ay gecikmiş olsa bile onu rehin tutacaklar. 6 ayda bir bu formu doldurması gerektiğinde, 25 dolarlık form ücretinden feragat ettirebilir miyiz? Kontrol etmeliyim ... formu dolduranlar bile değiller çünkü tam anlamıyla nasıl yapılacağını bilmiyorlar! Klimanın bir zorunluluk olduğunu belirten bir forma ihtiyaç duyduğunda ... o kadar yazım hatalarıyla geri geldi ki, notun amacını tamamen değiştirdi. Daha sonra bu sefer annem tarafından tekrar yazılması gerekiyordu, sadece onlardan bir imza gerekiyordu. Elbette hala 25 dolarlık form ücretini alıyoruz ... çünkü çok şey yaptılar. Laboratuar çalışması, önemli test kodu eksik olarak laboratuvara yanlış gönderildi. Aramadan ve aptallıklarını kontrol etmeden laboratuvara gitmiş olsaydı, ofisteki yanlış kağıt çalışması nedeniyle eve gönderilecekti. Birinin bu kadar cahil olabilmesi beni şaşırtıyor. Yetersiz bir ofis personeli nedeniyle bu düzeyde sürekli stres kabul edilemez ... Bu insanların hala nasıl çalıştığını bile anlayamıyorum. Annem bu ofis personeli yüzünden farklı bir nöroloji grubuna geçmeyi düşünüyor. Bu beni çok üzüyor çünkü doktorların ve amirlerin onun için yaptıklarını takdir ediyorum. Onun üzerindeki stres çok fazla.

Çevrildi