Lexie B İnceleme Group Five Property Management...
Son 5 yıldır Grand Rapids'deki (Group Five Propert...
Son 5 yıldır Grand Rapids'deki (Group Five Property Management Company tarafından yönetilen) Walnut Hills Apartments'ta iyi durumda ikamet ediyorum. Mükemmel bir kiracı oldum, saygılı ve sorumluyum. Beşinci Grup kesinlikle korkunçtu. Şu anda Kentwood Belediyesi tarafından mahkeme emri altında bile ele alamadıkları çok sayıda yangın tehlikesi ve güvenlik kodu ihlali nedeniyle dava açılmaktadır.
Kiracı olarak geçirdiğim süre boyunca, binamın birinci kat dairelerini sular altında bırakan sağlıksız bir kanalizasyon sızıntısı oldu ve bakım taleplerinin giderilmesinde gecikmiş bir yanıt oldu. Bulaşık makinemde, çok sayıda şikayete ve ofise yapılan takip çağrılarına rağmen bir aydır ele alınmayan duran su vardı. Koku korkunçtu. Çamaşırlarım, toplam 5 kez çamaşır odasındaki kurutucudan doğrudan çalındı.
Beşinci Gruba karşı en büyük şikayetim, güvenlik kaygılarımla ilgili olarak bana nasıl davrandıklarıdır. Apartman binalarına güvenli bir giriş yoktur. Soğuk kış aylarında apartmanda yaşayan insanların (konut sakini olmayan) ısınmak için yürüdüğünü sık sık gördüm. Pazar akşamı (12/15/19) saat 21:00 sularında zorunlu girişe tanık olduğumda dairemde yalnızdım. Yüksek sesle vurma sesi duydum ve iki adamın komşumun apartman kapısını tekmelemeye çalıştığını gördüm. O kadar gürültülü ve güçlüydü ki, evimin kapısı koridorun karşısından titriyordu. Polis geldiğinde kapı tekmelendi. Kiracı olarak haklarım (sessiz kullanım hakkı) ihlal edilmişti ve güvenlik endişelerim nedeniyle artık Walnut Hills'te kiracı olamayacağıma karar verdim.
Hemen ertesi gün (12/16/19 Pazartesi) emlak müdürü Eric ile konuşmak için aradım ama ofiste olmadığı söylendi. Onunla bir randevu ayarlamaya çalıştım, ancak ofisi genellikle saat 17: 00'den önce, hatta bazen 16: 30'dan önce terk ettiği söylendi. Hafta içi 8-5 saatleri arasında çalışırken onu yakalamak neredeyse imkansız. Eric'i o gün için ayrılmadan önce yakalamak için işten erken ayrıldım ve bölge müdürü Stacey oradaydı. Onlara, önceki gece zorunlu girişe nasıl tanık olduğumu anlattım ve ofis personeli, bunun mülklerinde meydana geldiğine dair hiçbir fikri yoktu. Stacey'ye kira kontratımı erken sonlandıracağımı bildirdim ve 30 günlük yazılı bildirimimi sağladım. Bir kiracı olarak haklarım ihlal edildiğinden (sessiz kullanım hakkı), kira sözleşmemin erken sonlandırılmasına ilişkin hiçbir sonuç talep etmedim. Ayın 1'inde yalnızca 30 günlük bildirimleri kabul ettiklerini söyledi ve artık kendimi güvende hissetmediğim için beni alternatif bir mülke taşımayı teklif etti. Diğer mülklerinin koşulları her dairede çok daha kötü küflü fırın odaları, güvenlik kodu ihlalleri ve yangın tehlikeleri olduğu için saygıyla reddettim. Stacey'ye artık herhangi bir Beşinci Grup mülkünde ikamet etmek istemediğimi ve kira sözleşmemin feshi ile ilgili bir anlaşma için karşılıklı olarak çalışmak istediğimi söyledim. Emlak yöneticim Eric ile görüşeceğini ve kararlarını bana bildireceğini söyledi.
Haftanın geri kalanında kimseden haber almadım. Cuma (12/20/19), o gün için ayrılmadan önce Eric'i yakalamak için tekrar işten erken ayrıldım. Ofise geldiğimde bana müsait olmadığı söylendi - bir toplantıdaydı. Direkt telefon numarası reddedildi. Ayrıca Stacey'yi birkaç kez doğrudan aradım ama rahatsız olduğu söylendi (Stacey daha sonra bana o gün mahkemede olduğunu söyledi - ne sürpriz!) Eric sonunda beni aradı ve kesinlikle korkunç müşteri hizmetleri becerilerine sahipti. Deneyimimi açıklamaya çalışıyordum ve sık sık sözümü kesip benim hakkımda konuştu. Eric bana kira kontratımı bozmak için makul bir nedenim olmadığını söyledi ve gittiğim her yerde bununla ilgilenmek zorunda kalacağımı söyledi. Nihayet Eric bana kararın kendi ellerinde olmadığını söyledi. DEVAM ETTİ
Yorumlar: