Justin Eveloff İnceleme The Ritz Carlton, Naples
Özet: Otel personeli haklı ve kibirli, ancak kongr...
Özet: Otel personeli haklı ve kibirli, ancak kongre personeli rakipsiz. Sadece burada bir konferans rezervasyonu yapmayın.
Bir konferans için otele bir Uber ile vardılar ve ekipleri beni hızlı bir şekilde karşılayıp check-in yapıp yapmadığımı sordu. Hayır dedim, bir konferans için buradayım.
Sözlü bir ugh sonra, vale / kapı ekibinin geri kalanı başka tarafa baktı. Check-in yapıp yapmadığımı soran beyefendi, ekibine konferansa katılan ve dışarıda kalan insanlar olduğunu söyledi.
Şirketimin katılmak için önemli miktarda para ödediği bir konferansa katılan mutlak bir ikinci sınıf vatandaş gibi hissettim. 212 $ / gece ücreti için son tarihi kaçıran birçok kişiyle konuştum ve başka konaklama yerleri bulmamız gerekti. Aslında, çoğumuz Ubers'de kongreye birlikte gittik.
Kongre personeli kesinlikle olağanüstü idi. Tabağımla ve evrak çantamla oynamaya çalışırken, bir üye veya ekibi hemen yanıma geldi ve yardım edip edemeyeceklerini sordu. Çok stresliydim çünkü yemek için birkaç dakikam vardı ve onun yardımı gerçekten benim için dünya anlamına geliyordu. Onun adını alma şansım olmadı ve pişmanım. Hizmeti gerçekten anlıyor ve Ritz'in ne olması gerektiğini temsil ediyor. Dürüst olmak gerekirse, tüm kongre ekibi şaşırtıcı olmaktan başka bir şey değildi.
Düşen genel otel personeli. Birçok Ritz mülkünde kaldım ve hiç bu kadar kaba bir personelle hiç karşılaşmadım.
Konaklamamız sırasında tanıştığımız Ritz için neredeyse 10 yıldır otelde çalışan eski bir çalışan bunu en iyi şekilde açıkladı:
Çalışanlarına sürekli olarak diğer tatil köylerinden ve misafirlerinden daha iyi olduklarını aşılayan bir otel. Bu, maalesef birçok Ritz çalışanıyla tanışacağınıza dair yanlış bir yetki duygusu yarattı.
Yorumlar: