Nick Bondar-Netis

İnceleme BMW of Mountain View

Maalesef, 2014 435i'ime burada iki yıl bakım yaptı...

Maalesef, 2014 435i'ime burada iki yıl bakım yaptıktan sonra, Eric Loncarich ve müdürünün kötü hizmeti nedeniyle artık Mountain View BMW'ye gelmeyeceğim. Eric'in alışılmadık ve alışılmadık olarak tanımladığı tekrarlayan bir sorun nedeniyle iki yıl içinde yepyeni bir otomobilde üç kez lastiklerimi değiştirmek zorunda kaldım. Bu olay iki kez meydana geldikten sonra, bu sorun üçüncü kez tekrarlanırsa, bana sunulan olası kusurlara ve garantilere bakacağından emin olacağına dair bana güvence verdi. Birkaç ay sonra aynı sorun ortaya çıktı ve tekrar lastikleri değiştirmeyle karşılaştım. Servis müdürü, bir çözüm bulmaya çalışmak yerine, sahip olduğum tek seçeneğin lastiklerimi birkaç ayda bir (tam fiyatla) değiştirmeye devam etmek olduğu konusunda ısrar etti. Daha makul bir acil veya uzun vadeli çözüm bulmaya herhangi bir ilgi gösterilmedi. Şimdi işimi bölgedeki diğer birçok BMW bayisinden birine devredeceğim.

Çevrildi