John BILLINGSLEY

İnceleme Audi Coral Springs

Keşke bu bayiye SIFIR yıldız verebilseydim, ancak ...

Keşke bu bayiye SIFIR yıldız verebilseydim, ancak algoritma sadece minimum 1 yıldıza izin veriyor. Mia'dan aldığım ilk telefon görüşmesiyle başlayacağım. Çok yardımcı oldu ve Clint'i görmek için randevu aldı. Vardığımda, söylendiği gibi yapıyorum ve Clint'i istiyorum, resepsiyonist Danni'ye geçirildiğimi bana bildirdi. Tamam, daha iyi bir karar vermek için aracı görmek ve test sürüşü yapmak istiyorum. Hadi gidelim Danni, bu arabayı sevmemi sağla. Tam tersini yaptı. Bana duyduğum Audi deneyimini gerçekten vermedi. Test sürüşü için arabayı almaya gittiğinde, konileri rampanın önünden hareket ettirdi, böylece araba bizim için aşağı indirilebilirdi. Bu konuda gerçekten takılmadım, ama test sürüşü sırasında her zaman telefondaydı. Şimdi arabayı satma ve harika özellikler hakkında konuşma zamanı olduğunu düşünürsünüz. Hayır, bu türden bir şey yok. Test sürüşünü gerçekten tek başıma yapabilirdim. Test sürüşü bitti ve içeri girdi ve bayiden ayrıldığımızdan beri söylediği ilk sözleri "Arabayı nasıl satın alacaksınız?" Ona kibarca hala aradığımı ve o araç hakkında konuşmak için geri döneceğimi söyledim. Kartını sordum ve masasının üzerinde işaret etti ve "işte, gerçekten hazır olduğunda beni ara" dedi.

Hafta sonundan sonra araca son bir göz atmak için geri geliyorum ve ertesi Pazartesi numaraları konuşuyorum. Akşam 7'ye başka bir randevu alıyorum ve Danni beni 19: 30'a kadar görmüyor ve ilk söylediği şey nedir, "şimdi almaya hazır mısın?" Bariz saygısızlığı bir kenara atıyorum ve önce sayılar, hizmet kayıtları ve geri çağırmalardan bahsetmek istediğimi söylüyorum. Tamam diyor, ama gördüğünüz bedelin ödediğiniz kadarını pazarlık etmiyorum. Ek olarak, "geri çağırma henüz düzeltilmedi, ancak sizi arabada sözleşme yapabiliriz ve geri çağırma düzeltildiğinde sizi arayacağız" dedi. Bu, Audi gibi bir Premium bayiye gelmeyi beklediğim hizmet türü değil. Ona nakit alıcı olduğumu ve finansman yapmayacağımı ilettim. Surly, fiyatınızda kıpır kıpır oda var ve umarım bulursunuz. Bir kez daha, "Fiyatı hiç pazarlık etmiyorum, size en iyi teklifi vereceğim ve sen alırsın ya da almazsın" dedi. Onlara iş vermek isteyen müşterilere tamamen saygısızlık. Bundan sonra Satış Müdürü Larry ile konuşmak istedim. Larry aşağı gelir ve bana rahat edeceği bir sayı verdiği şeyler hakkında konuşuruz ve ben de bu sayıdan memnun kaldım. Sonra geri çağırmaya geri dönüyoruz, bir kez daha geri çağırma sırasında arabayı satamayacağını ve düzeltmenin ne zaman olacağını bilmediğini söyledi. İstediğim, araca kontrat yapıp tamir edene kadar orada bırakırsam, beni bir süreliğine ödünç verecekler mi? Büyük, şişko bir HAYIR !!! Yeni bir müşteri edinme çabası hiç olmadı. Gecenin sonunda Larry, geri çağırma tamamlanıp düzeltilene kadar aracı benim için tutacağını belirten bir teklif sundu. Ben imzalarım, o imzalar ve kopyamı alırım.

Pazartesi akşamı Danni'den "hey, geri çağırma baktığınız A5'te düzeltildi ve gelmek isterseniz ilk gelen ilk servis hizmetini bana bildirin. Geldiğiniz zaman bana haber verin . Geri aradım ve kasıtlı olarak geri çağırmanın gerçekten düzeldiğine dair onay istedim ve "evet, düzeltildi, içeri mi giriyorsun?" Dedi. Ertesi öğleden sonra gelmeyi kabul ettim. ve Danni'nin söylediği ilk şey ah, geri çağırmanın henüz düzeltilmediğini size mesaj atmak istedim. Larry'yi istiyorum ve kontrat yaparsam hala bana borç vermiyor. Bana olandan farklı bir fiyat bile veriyor. Başlangıçta onun kağıt üzerine koyup imzaladığını konuştuk. Sonra, Larry'den haber beklerken Danni'nin masasında otururken, başka müşterilerle konuşmak için oturup onlarla konuşabilmek için hareket etmemi söyledi. Bu en kötü deneyim oldu 30.000 $ nakit paramı aldım ve ayrıldım, bir daha asla bu bayiye dönmemek için.

Çevrildi