JPaul 316

İnceleme Renewal By Andersen of Portlan...

Satış temsilcisi Shawn Carey ile Ağustos ayında bi...

Satış temsilcisi Shawn Carey ile Ağustos ayında bir araya geldi. Çok iyi bir anlaşma ve kaliteli ürün / hizmet gibi geldi. Satın alma işlemimizi yaptık ve pencerelerimizin kurulumunun 6-8 hafta sonra olacağı bilgisi verildi.

Sonraki hafta teknik ölçüm yapıldıktan sonra, kurulumun 10-12 hafta sonra gerçekleşeceği bilgisi verildi.

14 Ekim'de, kurulumumuzun 2 Kasım'da (bugün) gerçekleşeceği bildirildi. 14 Ekim ile teknik ölçüm ziyareti arasında, kurulumumuzun durumuyla ilgili Yenileme'den herhangi bir iletişim formu almadık.

23 Ekim'de, kurulum tarihimizin "nakliye gecikmeleri nedeniyle" 3 Kasım ertesi güne taşındığı bize bildirildi. Bu ani tarih değişikliğiyle ilgili olarak servisle iletişime geçtiğimizde, bize sadece "onların hatası değildi" söylendi.

Bugün erken saatlerde, 2 Kasım'da, kendisini alçıpan taşeron olarak tanımlayan bir beyefendi geldi. Bu beyefendi, Kurulum tarihindeki değişikliğin Yenileme tarafından kendisine hiçbir şekilde bildirilmediğini bize bildirdi. Bu affedilemez durumla ilgili olarak bir kez daha müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ve alçıpanın "önümüzdeki hafta" yapılacağı bilgisi verildi.

Bu, sağlanması beklenen hizmetin sunulmasında bariz bir başarısızlıktır. Yarın pencereleri kurarlarsa, birkaç gün yağmur yağacak şekilde kullanılamaz iki yatak odası ile baş başa kalacağım.

Bu saçma gecikme için bize fazladan bir tazminat verilmedi ve bize "onlar yapmadılar" söylendi.

Yenileme'den bekleyebileceğimiz müşteri hizmeti türü buysa, evimizde gelecekte yapılacak herhangi bir iş için hizmetlerinizin asla talep edilmeyeceğinden ve bizden herhangi bir tavsiye almayacağınızdan emin olabilirsiniz. Elbette ofislerinizde oturuyor olacaksınız çünkü işinizi isteyen yüzlerce başka müşteriniz var ve bu geri bildirim muhtemelen eğlenmek için bir sonraki şirket inzivasında verilecek.

Gerçek inşaat henüz tamamlanmadı ve siz zaten beklentileri karşılayamadınız.

Neden hiçbir şeyin zamanında başarılamadığına dair birden fazla bahane istemediğiniz sürece onların hizmetlerini aramayın.

Mümkünse sıfır yıldız verilecektir.

Çevrildi