d

dan2468101214

4 yıllar önce

Patikalar ve dağ genellikle iyidir, ancak tesisin ...

Patikalar ve dağ genellikle iyidir, ancak tesisin yönetimi ve müşteri hizmetleri arzulanan bir şey bırakır.

Aralık 2018'de Mountain High'a (West Resort) ilk ziyaretim sırasında, kayak yapmaya çok yeni başlayan bir arkadaşımla geldim. Bilet gişesindeki kişiden bizi başlangıç ​​parkurlarına götüren telesiyejlere yönlendirmesini istedim ve yanında duran görevli ve hatta akıl hocası / danışmanı, kesinlikle yeni başlayanlar için olmayan Blue Ridge Express'i işaret etti. Neyse ki, dışarıda müşterileri selamlayan (ve çok daha kibar ve bilgili) başka bir görevliyle karşılaştık ve bize o telesiyejden kaçınmamızı söyledi. Bilet gişesindeki iki personeli dinleseydik, yeni başlayan bir kayakçı olan arkadaşım tehlikeli ve istikrarsız bir duruma düşebilirdi.

Mountain High West Resort'a 2. ziyaretimde, arkadaşımın 1-2-3 Ücretsiz Sezon Kartı, ceketinin dışına çıkarıp tarayıcının önüne defalarca yerleştirmesine rağmen telesiyejlerde taramadı. , telesiyej görevlisinin yardımıyla bile. Arkadaşım bilet gişesine yürümek ve neden çalışmadığını sormak zorunda kaldı. Yaklaşık 10-20 dakika bekledikten sonra, bir personel, geçiş kartıyla geri döndü ve arkadaşıma karşı çok sinirli ve sabırsız davrandı ve bunun iyi çalıştığını iddia etti. Arkadaşım sadece tezgahta bekliyordu ve tek kelime bile etmemişti, ama görevli, rahatsız olan arkadaşım olmasına rağmen, onu kınayarak geri döndü.

Bundan sonra Mountain High'da birkaç kez daha kayak yaptım çünkü parkurlar iyi ve arkadaşım 1-2-3 geçişini tamamlamak istedi ve o zamandan beri başka önemli sorunlarla karşılaşmadım. Ama ilk iki ziyaretim ağzımda kesinlikle kötü bir tat bıraktı.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok