Meghan McArthur

İnceleme Opelika Ford Chrysler Dodge Je...

Öğlen 6 gün önceden bir randevu ayarladım ve sonra...

Öğlen 6 gün önceden bir randevu ayarladım ve sonra geldiğimde Florida'daki bir şirketin randevu ayarlaması nedeniyle randevu ayarladığıma dair hiçbir kaydım olmadığını söylediler. Dürüst olmak gerekirse, sebepleri bir araya gelmedi ve kulağa bir saçmalık gibi geldi. Zaten arabamı orada bıraktım ve beni arayacaklarını ve hazır olduğunda haber vereceklerini söylediler. Yaklaşık 4 civarı, 5'te kapandıkları için bir çağrı almamıştım ve 5'e kadar hazır olacağını söylediler. En azından telefonu elime alıp özellikle bana haber vermenin iyi bir müşteri hizmeti olacağını düşündüm. Bir randevu ayarladıktan sonra 4 saat boyunca sizden haber bekliyorsam, kaydınızın olmadığını iddia ediyorsunuz. Neyse ki arabam dükkandayken bazı geri çağırmaların yerini alacak kadar naziktiler. Müşteri hizmetleri ve planlama kesinlikle biraz iyileştirmeye ihtiyaç duyar.

Çevrildi