A

Adam

3 yıllar önce

Yapabilseydim 0 puanlardım. Yeni bir bina mükemmel...

Yapabilseydim 0 puanlardım. Yeni bir bina mükemmel bir hizmeti veya en iyi sonucu garanti etmez. Görgü kurallarının hiçbir maliyeti yoktur. Halkla iletişimin hiçbir maliyeti yoktur.
Personelin birbirleriyle iyi iletişim kurduğunu gözlemledim, bu endişe verici çünkü birbirlerine saygı duyduklarını ancak halkla samimiyetten yoksun olduklarını gösteriyor.
Bu bir yönetim sorunudur. Personelin uygun şekilde tanışmak ve selamlamak için eğitilmesi gerekir.
İnsanlar ciddi koşullar için testler için gelirler ve testleri defalarca yaparlar, sonra ne olacağını tahmin etmek için ziyaretçileri bırakırlar. 2 kişiye durumunuzun kritik olup olmadığını söylediler mi diye sordum, kendilerine bilgi verilmediğini söylediler. Test odasında başka bir personelin odaya girip görülüp görülmediğimi sorana kadar bekledim. Ben var dedim ama sonuç bana söylenmedi, 'bir hafta içinde gp'ye gönderilecek' yanıtı. CİDDİ empati eksikliği, testimi gerçekleştiren personel de çağrıldı ..... yine aynı yanıt, CİDDİ empati eksikliği. CFH, hastaları bilgilendiremeyeceklerini söyler, eğer durum CİDDİ ise, harekete geçebilmeniz için en kısa zamanda geri bildirime ihtiyacınız vardır.
Personel bakıcı olmanın ne olduğunu bilmiyorsa, yeni bir hastaneye veya en yeni ekipmana sahip olmanın anlamı yok.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok