Tisorn Songsermsawas İnceleme Park Plaza Vondelpark
BAŞARISIZ OTOMATİK KİLİT SİSTEMİ
BAŞARISIZ OTOMATİK KİLİT SİSTEMİ
ÇALINMIŞ NAKİT
KÖTÜ BİR DENEYİM
20-23 Eylül tarihleri arasında Amsterdam'daki Park Plaza Vondel Park'taki 227 numaralı odada neredeyse harika bir deneyim yaşadığım bir misafirdim.
Oteldeki son gecemizde (22 Eylül), akşam yemeği için odamızdan çıkmıştık (19:00 - 01:00 arası) ve otele geri döndük, ancak nakit paramızın bir kısmının misafir odasındaki cüzdanlarımızdan kaybolduğunu keşfettik. Oda arkadaşım ve bana, ayrılmamızdan önceki Cuma sabahı sorumlu yönetici (Marchel) tarafından yardım edildik. Otel Müdürü (Marchel) ve bir Güvenlik Müdürü (Hamid) tarafından yapılan ilk incelemelere dayanarak, misafir odası kapısı kapalı olmasına rağmen, otomatik kilit sistemi düzgün çalışmadı ve bu da diğer otel personeli tarafından daha fazla soruşturmaya yol açtı.
Diğer 4 yıldızlı hizmetleri almamıza rağmen, birisinin odamıza sızdığını ve valizlerimizi karıştırdığını fark ettikten sonra kendimizi güvende hissetmedik.
O zamandan beri, olayların güncellemeleri hakkında daha fazla bilgi almak ve otelden rapor vermek için soruşturma ile ilgili olarak sorumlu müdür Marchel Meeues ve otel müdürü Maaike Slok ile temas halindeydim, böylece sigortaya devam edebilirim. iddialarına rağmen, ne yeterli bilgi ne de uygun yardım almadı. Operasyon Müdürüne e-posta bile gönderdim ancak yanıt almadım.
Oda kasasının sağlandığını ve değerli eşyalarımızı saklamamız için şiddetle tavsiye edildiğini tamamen anlıyorum, ancak benim için bu farklı bir hikaye. O gece odamızdan çıktığımızda, temizlik ve kontrol zaten öğleden sonra yapıldığı için odamıza girme hakkına sahip hiçbir otel personelinin olmaması gerektiğini öğrendim. Aslında, 227 numaralı odaya bizden başka kimse girmemelidir. Ancak, biri odamıza girip tüm paramızı çalmayı başardı.
Bu olayın bizim pervasız davranışlarımızla ilgili olmadığını, dört yıldızlı otelin misafirlere sağlaması gereken güvenlikle ilgili olduğunu belirtmek isterim. Kapının tamamen kapandığından ve kilitli olacağımızdan çok daha emin olduğumuzu tekrar teyit edebilirim ..... ama kapanmadı. Yine güvenlik müdürü (Bay Hamid) kapıyı kendisi test etmek için oradaydı ve bizim yaptığımız şeyin aynısına şahit oldu.
Ücretsiz bir gece konaklama ve geri ödeme teklifinden (200) çok memnun kaldım, ancak arkadaşım ve benim kaybettiğimiz şey 600 ve başka bir 300 nakit.
Aslında, ertesi sabah İzlanda seyahatime devam etmek için uluslararası işlemlerle uğraşmak zorunda kaldığım için kayıp bundan daha fazlaydı, ancak dürüstlüğümü göstermenin bir yolu olduğunu düşündüğüm için bunu 600'de düzeltmek istiyorum. . Olaydan dolayı ne kadar yıkılmış hissettiğimizden bahsetmiyorum, çünkü benim için bu hayati bir olay olabilir.
Otel personelinin, konukları tarafından dile getirilen güvenlik endişeleri konusunda daha dikkatli davranacaklarını ummuştum.
Otel personeli tarafından gerçekleştirilen eylemlerin niteliği göz önüne alındığında, gelecekte bu otelde kalmanızı tavsiye etmekten çekiniyorum.
Yorumlar: