r

rachael coy

3 yıllar önce

İyi bir anlaşmamız varmış gibi hissediyorum. Onlar...

İyi bir anlaşmamız varmış gibi hissediyorum. Onlarla yaşadığım tek sorun müşteri hizmetleridir.
1. problem.
Yüzüklere baktığımızda çok iyilerdi, sonra düşünmek istediğimizi söylediğimizde saldırganlaştılar. Neden bugün satın almak istemediğimizi ve bunu düşünmek zorunda kalmamamız gerektiğini sormaya başladılar. Sonra o gün yüzüğü alması için kocama yalvarmamı söylediler. Böyle bir şey yapmayacağımı söylediğimde neden diye sordular? ... Gerçekten, ne kadar profesyonelce?!?! 100 dolarlık bir yüzüğe bakıyormuşum gibi değildi. 12.000 dolarlık bir yüzüğüydü! Ancak, bir hafta kadar sonra geri dönüp satın aldık.
2. problem
Yüzüğümü satın aldığımda özellikle garantinin neleri kapsadığını sordum. Kız bana her şeyi kapladığını söyledi. Hatta farazi bir durumu bile attım. Ortadaki elmasın yerini alacaklar mı diye sordum. Evet dedi ........ Bir ay kadar sonra alışveriş merkezindeydim ve yüzüğümü temizlemek için bir kuyumcuya uğradım. Kuyumcu bana taşlarımın kaybolduğunu söyledi, böylece temizleyemezdi. Daha sonra onu GDS'ye götürdüm ve bir kuyumcunun bana birkaç taşın gevşek olduğunu söylediğini bildirdim. Yüzüğü başkasının ellemesine izin verdiğim için garantinin geçersiz olduğunu söylediler !!! Bundan asla haberdar olmadım. Çok şükür alışveriş merkezindeki kuyumcuya baktım çünkü merkez taşı gevşek ve düşme riski taşıyordu. Sonra "Tanrıya şükür, eğer kaybedersem merkez taşı değiştirirsin çünkü düşmek üzereydi ve bu boşa giden para olurdu" dedim. Tezgahın arkasındaki kız "Pardon, bu büyüklükteki taşı değiştirmeyiz. Bunun için sigortaya ihtiyacın var" dedi ... Değiştirdikleri konusunda bilgilendirildim. Yüzüğü almayı düşündüğümde bunu özellikle sordum. İyi ki şimdi biliyorum, ama özellikle sorduğumda ve satın almayı düşündüğümde bundan haberdar olmam gerektiğini düşünüyorum.
Dürüst olmak gerekirse, size mücevherleri almanız için her şeyi söyleyeceklerini hissediyorum. Satın alma işlemimden memnun kaldım, ancak gerçeği manipüle etmede harika olan bir satış elemanına takılmış olabileceğimi düşünüyorum.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok