Tiffany Spriggs

İnceleme Blue Cross and Blue Shield of ...

***GÜNCELLEME***

***GÜNCELLEME***
Şikayetimi, sigorta poliçesi feshinin iptalini yansıtacak şekilde güncelliyorum. BCBSKC derecelendirmemi bir yıldızdan üç yıldıza yükselttim, çünkü şirket sorunumu Üyelik Başkan Yardımcısına yükseltti ve çözüldü. Reyting üç yıldızda kalacak, çünkü benim ortaya koyduğum kadar şikayet ve cevap talep etmemeli. Kendi işimize sahip olduğumuz için eşim ve ben günlük olarak sürekli takip edecek zaman ve kaynaklara sahiptik. Kalbim, öldürdükleri birçok insana gidiyor, federal yetkilerle ilgili muğlak bir bahane sunuyorlar ve sonunda pes edene kadar onlara koşuşturma yaşatıyorlar. Ödeme yapılmaması nedeniyle yapılan fesihlere saygı duyuyorum - her şeyin bedeli ödenmeli; ancak, sistemdeki bir aksaklık, yanlış iletişim veya benzeri bir nedenle işten çıkarıldığınızı düşünüyorsanız, yanlış fesih için BCBSKC ile savaşmanızı öneririm. Temsilcilerine yaptığınız aramaları dinlemeleri ve hesabınızla ilgili olarak aldığınız tüm e-postaları kaydetmeleri için onları teşvik edin. HER ZAMAN bir kişiyle çevrimiçi olarak yaptığınız değişiklikleri veya güncellemeleri telefonda doğrulayın. Belki, çevrimiçi olarak değişiklik bile yapmayın, TÜMÜNÜ telefonda yapın, böylece kayıtta kalsın.

Eski İnceleme___________________________________
2015 yılında evlenene kadar eşim ve benim iki ayrı planımız vardı. 2017 için bir aile planı almaya karar verdik. Sonunda bir yerde otomatik ödememizi yanlış uyguladılar ve eşimin planını da iptal etmediler. Hatalarından dolayı 1 Mart 2017'de ödeme yapılmaması nedeniyle "aile planımız" feshedildi. Posta, e-posta veya telefon yoluyla ödeme yapılmaması konusunda bilgilendirilmedim. Sadece Haziran 2017'yi bir iddia reddedildiği için öğrendim. Blue Cross Blue Shield KC bu hatanın sorumluluğunu üstlenmeyecek ve 34 yıldır ilk kez sigortasız kaldım. En üst düzey planımız vardı ve şimdi hiçbir şeyim yok. Eşim, bireysel planını hiçbir zaman sonlandırmadığı için sigortasını sürdürebildi. Ocak ve Şubat arasında, yalnızca otomatik ödememi onaylamakla kalmadım, eşim için bir kart istemek için iki kez aramak zorunda kaldım. İkisi de ödememi onayladılar ve eşime kartını da gönderdiler - eğer suçlu olsaydık bana bu noktada haber vermezlerdi.

Bir işi alenen patlatacak biri değilim ama sağlık sigortası bir ölüm kalım meselesi. Bu, herhangi bir işletme için gerçekten en düşük olanıdır. Tüm bu yıllar boyunca onları lanse ettiğim için kendimi aptal gibi hissediyorum. Yazıklar olsun size BCBS.

Birisi durumumu halihazırda incelememiş ve politikayı eski haline getirmeye hazır değilse, lütfen bu "etkileşim" adresine e-posta göndermeyin. Bu durumu düzeltmek için şimdiden sayısız saatlerimi harcadım. Gerçekten gerçek, şefkatli bir müşteri hizmeti sunmak istiyorsanız, lütfen BCBS'den Sara Ryan ile iletişim kurarak durumum hakkında bilgi alın.

Çevrildi