C Raymond

İnceleme LG Electronics Canada

Yıkayıcı / kurutucu combo'yu yaklaşık dört hafta ö...

Yıkayıcı / kurutucu combo'yu yaklaşık dört hafta önce satın aldık ve hangi ayarı kullanırsak kullanalım hiçbir giysimizin kurumadığını fark ettik. Müşteri hizmetlerine başvurduğumuzda, başlangıçta kanalın dolu olduğunu söylediler. Kurutucuyu kurmadan hemen önce kanalın tamamen temizlendiğini anlattık ve ardından bize bir teknisyen gönderebileceklerini söylediler, ancak kendi hatamızdan kaynaklanıyorsa bir ücret talep edeceğimizi vurguladık. servis ücreti. Teknisyenin gelmesini ve önümüzdeki Perşembe için rezervasyon yapmasını istedik. Perşembe günü kimse gelmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde bir iletişimsizlik olduğunu söylediler ve ertesi Salı günü tekrar planlandı. TEKRAR, Salı günü kimse gelmedi ve LG yine bir iletişim hatası olduğunu söyledi .. Önümüzdeki hafta için yeniden planladılar. Yeni randevu saatinden önce aradılar ve kurutucu yerine kurulumda bir sorun olması durumunda uygulanacak ücretlerin en az iki katını vurguladılar. Son olarak, bu hafta Salı günü bir teknisyen geldi. Tek başına geldi ve bu yüzden kurutucuyu kaldıramadı ve üniteyi düzgün bir şekilde kontrol edemedi. Tek başına yapabildiği testler sayesinde, gerçekten ünitede bir sorun olduğu sonucuna vardı. BİR SORUN OLDUĞUNU TESPİT ETMİŞ OLDUĞUNDA, bir rapor yazmak için başka bir teknisyenle tekrar gelip kurutucuyu iyice kontrol etmesine yardımcı olması gerektiğini söyledi. Bunun ne zaman olacağı sorulduğunda bize tarih veremedi ve gitti. Bu cihazı satın aldığımız her iki Lowes ile iletişime geçerek ve yine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, resmi rapor yazılana kadar bize ürün için para iadesi yapmayı reddettiler ... Şu an itibariyle, işlevsiz, işe yaramaz bir kurutucumuz, korkunç bir müşterimiz var sorunu çözmeye yetkin bir şekilde yardımcı olmayı reddeden ve çamaşırlarımızı kurutamadan üç haftadan fazla süredir devam eden hizmet. Bu şirket ve onların kötü müşteri hizmetleri konusunda çok hayal kırıklığına uğradık.

Çevrildi