Kevin B.

İnceleme Toyota of Lake City

Buradan kullanılmış bir 2014 BMW X3 satın aldım ve...

Buradan kullanılmış bir 2014 BMW X3 satın aldım ve satış elemanları harikaydı, ama o zaman olumlu deneyim DURDUR. Far çatlamıştı ve bagajda parçalar eksikti, bu yüzden satışın bir parçası olarak Diego ve Undui'nin (Onda) kabul ettiği bu eşyalara bakıp bakamayacaklarını sordum. David Bender (finans müdürü) ayrıca tüm evrak işleri bitmeden önce bunun bana vaat edilen bir şey olduğundan emin olmak için. Ayrılmadan önce Diego, parçalar için BMW ile iletişime geçileceğini ve bir kez geldiklerinde orada servis için bir randevu ayarlamam gerektiğini ve tüm masrafların karşılanacağını bildirdi.

Üç (3) hafta geçti ve arama yok, bu yüzden David'e sesli mesajların yanı sıra 3 e-posta gönderiyorum; hiçbir şey değil. Diego'ya daha fazla e-posta ve sesli mesaj gönderin (görünüşe göre bu kişilerin hiçbiri telefonlarına cevap vermediğinden); hiçbir şey değil. Undui (Onda) ile şahsen konuşun ve ertesi gün beni arayacağını ve arayacağını söylüyor; yine hiçbir şey. Ertesi gün tekrar arayın ve bana unuttuğunu söyledi, ancak ertesi gün beni arayacağına söz verdi; sürpriz yok, hiçbir şey. Üç (3) gün sonra sabah 10: 00'da tekrar aradım ve resepsiyon görevlisi ile konuştum ve görünüşe göre içeride olmayan Genel Müdür (GM) için bir mesaj aldı ve geldiğinde beni arayacağını söyledi. ve hala arama yok, bu yüzden bayiyi tekrar aradım ve farklı bir resepsiyon görevlisi bana aynı notun önünde durduğunu çünkü görünüşe göre yöneticiye hiç teslim edilmediğini söylüyor, ancak ilgileneceğini söylüyor. Akşam 5:30 geçti ve hala arama yok, bu yüzden bayiyi TEKRAR aradım. CJ (yeni araba yöneticisi) bu sefer ilk açılışını "özür dilerim [w / satış] çünkü ayın sonu" şeklinde yanıtlıyor, yani temelde sahip olduğum sorun ne olursa olsun, neredeyse o kadar önemli değildi. Ona birçok kesintiden sonra durumu anlatıyorum ve bana Undui'nin (Onda) beni geri arayacağını söylüyor; 19:00 GERİ ÇAĞRI YOK. Undui'nin (Onda) beni geri aramamasına şaşırmış gibi görünen CJ'yi aradım, ancak Kullanılmış Araba Yöneticisi ile konuşma şansı bulduğunda yarın saat 14: 30'a kadar beni arayacağını söyledi.

Yarın geliyor ve saat 16:00; sürpriz sürpriz .... geri dönüş yok. Bu yüzden tekrar aradım ve CJ bana sözümona son 2 saattir konu üzerinde çalıştıklarını söyledi, ama durum böyleyse: 1) neden söz verilen saatte takip yok & 2) 16:00 eksi 2 saat öğleden sonra 14: Öyleyse, SADECE beni aramadan 30 dakika önce soruna bakmaya başladıysa, beni uygun zamanda geri aramayı nasıl bekliyorlardı ?? 5:15 pm Undui'den (Onda) parçaları nihayet sipariş ettiklerini ve yarın beni arayacağını söyleyen bir telefon aldım, ancak diğer tüm başarısızlıklardan sonra nefesimi tutmayacağım. Bir bayinin ve çalışanlarının söylediklerini yapması neden bu kadar mantıksız ??? Yeni / kullanılmış bir araç istiyorsanız çok karizmatik bir kişi bekleyin, ancak daha sonra sh *% gibi davranılırsanız şaşırmayın.

Çevrildi