Celestine Harris

İnceleme Hotel Maya

Bu yeri 0'ın altında verebilseydim yapardım.

Bu yeri 0'ın altında verebilseydim yapardım.

Ailem ve ben iki farklı eyalette Kaliforniya'yı ziyarete geldik.

Bu rezervasyonu iki hafta önceden ayırttım. Oda rezervasyonu yaptıktan sonra belirli bir oda istemek için oteli aradım. Ayrıca Hilton Honors ile iletişime geçiyorum.

Hesabımla ilgili bir not yazılacağı ve check-in yaptıktan sonra ön büro görevlisine hatırlatmam gerektiği söylendi.

Kız kardeşim benden önce geldi ve Ön Büro Müdürü tarafından çevrimiçi olarak gösterilen oda tipini bilmediğini söyledi. Veya özellikle talep etmek için önceden aradım. O defalarca ön büro müdürü olarak odaları bilmediğini ve mülkteki tüm odalardan emin olmadığını söyleyip durdu. Odayı bulmaya veya gerekli özeni göstermeye çalışmak yerine, kız kardeşimi talep edilmeyen bir odaya kontrol ediyor. De She'ye vardığımda, ön büro müdürü kaba, pasif agresifti ve daha önce söylediklerimi HİÇBİR ŞEKİLDE umursamıyordu. Kimseyle konuşmuyormuşum gibi davrandı ve pişmanlık ya da endişe göstermedi.

Oda beklediğimiz gibi değil ve otel sadece yanlış reklam yapmakla kalmıyor, kötü ön büro personeli var.

Kendinize iyilik yapın ve burada kalmayın. Endişelerimizi vurguladıktan sonra personelin tutumları daha da kötüleşir. Üzücü bir durum. BURADA KALMA!

Çevrildi