Aish Naidu İnceleme Victoria Park Plaza hotel
Öyleyse bu oteldeki deneyimimle başlayayım!
Öyleyse bu oteldeki deneyimimle başlayayım!
Victoria İstasyonu'na (kelimenin tam anlamıyla 2 dakika yürüme mesafesinde) uygun harika konumu.
Ancak, temel müşteri hizmetlerinin veya otelci / personelin sizinle ilgilenmesinin peşindeyseniz, burada bulamayacaksınız. Ailem ve ben ÇOK daha iyi olmasını bekliyorum, dünyayı gezerken, Sheraton on the Park - Sydney, Hilton at New York ve Hyatt at London gibi otellerde kalarak (çok daha yüksek puanlara sahipler), Aralarındaki farkın müşterilerle ilgilenen personeli içerdiğini keşfetti - bu da müşterinin tatilinde veya seyahat deneyiminde çok büyük bir fark yaratıyor.
Ailem ve ben dünyanın dört bir yanındaki diğer otellerde tamamlayıcı avantajlar, daha büyük odalar ve en azından temel müşteri hizmetleri aldık. Sadece personelden değil, Belqalis ve Arif gibi yöneticilerden de müşteri hizmetleri ile bu otelde korkunç bir deneyim yaşadığım için, bu oteli seyahat eden aileme veya arkadaşlarıma tavsiye etmeyeceğim diyebilirim. Londra.
Buna değmez.
Hedeflerdeki tüm güzellikleri yaşamak için seyahat ediyorsunuz. Bu otel maalesef bir hayal kırıklığıydı ve kesinlikle takdir etmediğim bir şey ailem ve Londra'ya 23 saat seyahat ettikten sonra korkunç bir konaklama yaşıyorum. Yani Ev bakımı son derece yavaştır ve bazen isteğinizi unutur. Kalışımızı uzatmanın tamamlayıcı faydaları olup olmadığını tekrar tekrar talep ettikten sonra (normalde diğer otellerde aldığımız - genellikle aynı olmasını beklersiniz veya en azından daha yüksek standartlara sahibiz) neredeyse yalvarıyor olduğumu fark ettim? personelin bizimle ilgilenmesi için tamamlayıcı bir kahvaltı veya konaklamamızı uzatmanın basit bir kabulü. Cidden, normalde diğer otellerdeki personel konaklamanızı uzattığınız için teşekkür eder. Ama sanırım, bu otel farklı bir seviyede - yoksa öyle mi düşünüyorlar?
Müşteri hizmetleri zayıf ve ziyaret ettiğim herhangi bir yere değer vermek için gerçekten kullandığım bir şey, çünkü herhangi bir müşteri için gerçekten bir etki yaratıyor! Demek istediğim, doğruyu söylemek gerekirse, buraya bir daha asla gelmeyeceğim - kalışımı uzatmamın tek nedeni konferanslarıma yakın olması.
Her şeye kadar, kalışımın sonucu takdir ettiğim bir şey değil, yani korkunç müşteri hizmetleri ve sıfır kabul ve misafirperverlik almak için burada gece neredeyse 300 Pound ödüyorsunuz - böylece bu yerin değerini ölçebilirsiniz :)
Yorumlar: