Sarah Ludwig

İnceleme The Renaissance Pittsburgh Hot...

Bugün Renaissance Hotel ile iletişime geçerek kend...

Bugün Renaissance Hotel ile iletişime geçerek kendime ve eşime yeni bebeğimizden sonra özel bir gece geçirmek için rezervasyon yaptırmaya çalıştım. Her zaman bu otelde kalmak istemiştim ve bu geceyi nasıl özel kılabileceğimiz hakkında doğrudan otelle konuşmayı dört gözle bekliyordum. Telefonda aynı veya daha iyi fiyatı aldığımdan emin olmak için Renaissance Hotel'in web sitesinde oda fiyatlarına baktım. Bu yüzden çalışanla konuşmaya başladım ve bir oda ayırtmak istediğimi ve "Tamam ...." dedi ve devam ettim ve ona ne zaman ve o özel bir geceydi, odayı internet sitesini gördüğümü söyledim ve benden fiyattan alıntı yaptı. Ona otelin web sitesinin daha iyi bir fiyatı olduğunu söyledim ve "Peki, neden bahsettiğini bilmiyorum çünkü bu tek fiyat" dedi. Ben de ona daha iyi bir fiyat almak için internetten rezervasyon yapacağımı söyledim. Geceyi özel kılmak için kiminle konuşabileceğimi sordum ve "Biliyorsun, bunu yapmak pahalıya mal olur" dedi. Evet, farkındayım dedim. Sadece online rezervasyon yapacağımı ve aramayı sonlandıracağımı söyledim. Ağlayabilirdim çok sinirliydim. Her zaman kaba davrandı ve heyecanımı mahvetti. Bunun yerine Kimpton Hotel ile rezervasyon yaptırdım ve gelecekte Rönesans'ta asla kalmayacağım. Ne utanç. Bu beni çok heyecanlandıran bir şeydi ve bir misafirperverlik çalışanı tarafından mahvolmak üzücü. Yönetimin bilmesi gerektiğini düşündüm.

Çevrildi