Neil Hardman

İnceleme Mountain West Medical Center

Benim sorunum faturalama ile ilgili. Flex Spending...

Benim sorunum faturalama ile ilgili. Flex Spending hesabım aracılığıyla hemen bir ödeme gönderdiğim bir fatura gönderildi. Birkaç ay sonra, hiç ödeme yapılmadığını belirten bir arama aldım, bu yüzden çek numarasının, çek düzenlenme tarihinin, tutarın ve ödemenin yapıldığını gösteren Ödeme Yapma bilgilerinin ekran görüntüsünü gönderdim. Aniden, bir buçuk yıl sonra, bir tahsilat acentesinden aynı hesabın koleksiyonlara gittiğini gösteren bir bildirim aldım. Çek bilgilerini onlara gönderdiğim ilk telefon görüşmesinden sonra herhangi bir arama, mektup veya HİÇBİR ŞEY almadım ... sadece bir yıl sonra bir tahsilat acentesinden hesabın hiçbir zaman kapatılmadığını veya ödenmediğini belirten bir bildirim. Şimdi bana Flex Spending ajansımdan gelen çeki kabul edemeyeceklerini ve bunu tahsilat acentesine göndermem gerektiğini söylüyorlar ... bu mümkün olmayabilir. Bir yıldan fazla bir süredir hesabın ödenmediğini ve sorunun çözülmediğini ve sadece faturalandırmayı bir tahsilat acentesine gönderdiğini bildirmeden mi? Bu düşük. Düşüklerin en küçüğü. Mart 2020'den sonra herhangi bir iletişim gönderilmediğini itiraf eden fatura departmanındaki müşteri hizmetleri temsilcisiyle bile konuştum. Bu yerin hala nasıl çalıştığını bilmiyorum ... gerçekten. Onlara tekrar gitmeden önce Tuz Gölü'ne gideceğim.

Çevrildi