Melanie Church

İnceleme Hyatt Regency Denver at Colora...

Hyatt'taki temizlik müdürü, müşteri hizmetleri kon...

Hyatt'taki temizlik müdürü, müşteri hizmetleri konusunda son derece hayal kırıklığına uğradım. Çıkış yaparken odamda şal / eşarp bırakma sorumluluğunu alıyorum. Ancak, onu bıraktığımı ve havaalanında olduğumu fark ettiğim anda aradım (yaklaşık 1 saat sonra). Hyatt'a tam olarak hangi odada bıraktığımı, yeni kontrol ettiğimi ve tam olarak nerede olduğunu söyledim. Söylendiği gibi ertesi gün bir telefon almak yerine. Hiç telefon almadım. Sonraki hafta tekrar aradım, ulaşabileceğim 2 numara bıraktım ve hiç arama almadım. Bugün onları ele geçiriyorum, yaklaşık 2 hafta sonra ve temizlik müdürü onu bulamadı. Yani ortadan kayboldu. Bu şanssızlık. Bir daha asla bu konumda kalmayacağım. Benim algım, müşteri hizmetlerinin kötü olduğu, takip edilmediği ve ayrılma sorumluluğunu alıyorum ama geri almaya çalışırken çok gayret gösterdim. Bu HYATT lokasyonundaki insanlık ve gayret eksikliği yüzünden son derece üzüldüm.

Çevrildi