ruby jade

İnceleme UCSD Medical Center - ER

Bu hastaneyle ilgili incelemem (ve ona bağlı 1 yıl...

Bu hastaneyle ilgili incelemem (ve ona bağlı 1 yıldızlı derecelendirme), fatura departmanlarıyla uğraşırken yaşadığım tüm kabus gibi zorluklara dayanıyor. Öncelikle, faturalandırma departmanında Daniel adında birinin şimdiye kadar karşılaştığım en kaba, en iğrenç, saygısız, samimiyetsiz ve tamamen profesyonel olmayan "müşteri hizmetleri" temsilcisi olduğunu söyleyerek başlayayım .. ... büyün hayatımda!! Hayatım boyunca uzun yıllar boyunca, çeşitli şirket ve kuruluşlarda kelimenin tam anlamıyla yüzlerce gerçek "müşteri hizmetleri" temsilcisiyle etkileşim kurduğumu söylemem yeterli. La Jolla Acil Servislerin fatura ofisinde bu 'Daniel' karakteri ile yaşadığım deneyim uzak ara, hepsinden kötüsü !!! Bu adam sadece sizi sağa sola ve hiçbir zaman kaba bir şekilde bölmekle kalmaz, HİÇBİR ZAMAN hayal kırıklıklarınızı onaylar, aynı zamanda kendini beğenmiş, görkemli ve sadece alaycı iletişimi (teknik olarak bile olsa) tarzı, kelimenin tam anlamıyla sadece telefonunuzu atmak istemenizi sağlar Wal karşı !! Lol! Hayır, ama cidden, bu 'Daniel' denen adam tamamen kaba ve saygısızdı, son derece yararsızdı, her seferinde faturalama bürosunu uzun süredir gecikmiş bir faturalama hatasını çözmeyi denemek için çağırdığımda ( La Jolla Acil Servislerin bir yıldan uzun süredir ele alınmayan kısmı - benim değil). Her seferinde bu 'Daniel' karakteri telefona cevap verdiğinde, aynı şeyden daha fazlasıydı: Temelde "Dürüstlük, Saygısızlık ve Profesyonellik Eksikliği" nin "En Harika Şarkıları" nı dinlemek !!! Yani, tek başına bu nedenle, bu hastanenin genel notum kesinlikle sıfır olmalıdır. Bununla birlikte, aylar ve aylar sonra (kelimenin tam anlamıyla ..... bir yıl boyunca) bu hastanenin faturalama departmanıyla gidip geldikten sonra, faturalama sorunum her zaman çözüldü ve La Jolla Acil Servisleri SONUNDA bunun farkına varmış olmalı bu ödenmemiş bakiyeden sorumlu olan faturalama hataları (yine benim DEĞİL) - bu arada, hiçbir zaman benim hatam olmamasına rağmen beni bir tahsilat acentesine gönderme cesaretine sahiplerdi. ilk yer. Vay!!! Bürokratik bir hastanenin kendi beceriksizliği tarafından günah keçisi haline getirilmiş hissetmekten bahsedin ..... eğer bir his varsa. Bu nedenle, nihayetinde standardı verecek olan kişi için: "Burada karşılaştığınız her türlü sorun için özür dilerim ..... lütfen müşteri hizmetleri numaramızı arayın, böylece bu sorunu çözebiliriz ...... vesaire .. .... vesaire ...... vesaire ..... "yorumumun altındaki şirket yanıtı, lütfen, sadece kaydedin !! Dürüst olmak gerekirse, hiçbirini duymak istemiyorum. Bunun yerine, lütfen tüm çalışanlarınızı (özellikle bu Daniel denen adamı) saygı, profesyonellik ve en azından önemsediğiniz gibi davranma (gerçekten istemeseniz bile) konusunda bir müşterinin uğraştığı endişeleri konusunda yeniden eğitmiyorsunuz. çözüldü. Temel bir Saygı ve Ortak Nezaket 101 sınıfı, aslında hastanenizin tüm çalışanlarınız için yatırım yapması gereken bir şey olabilir ...... özellikle hastalardan talep ettiğiniz fahiş ücretler için? Her nasılsa, ikisi (sigorta kapsamına girmeyen gülünç derecede yüksek ücretler VE şatafatlılık / edepsizlik / bariz saygısızlık) birlikte pek iyi gitmiyor gibi görünüyor. Okuduğunuz için teşekkürler ve cidden umarım yukarıdaki konuların tümü gerçekten de bu hastanenin yönetimi tarafından ele alınmaktadır. Bu hastaneden "bakım" almayı düşünenler için, dürüst olmak gerekirse, muhtemelen en iyi tavsiyem şu olacaktır: zahmet bile etmeyin!

Çevrildi