Mark Davidson

İnceleme Danbury Animal Welfare Society

Tesisin kendisi adına konuşamıyorum, ancak son zam...

Tesisin kendisi adına konuşamıyorum, ancak son zamanlarda Karen adında bir çalışanla çok kötü bir müşteri hizmetleri deneyimi yaşadı. Bir başvuruyu tamamladı ve evlat edinilmek üzere alabilecekleri veya alamayacakları yavruların birkaç fotoğrafını aldı. Yaklaşık 2 hafta sonra, bizden yanıt almadıkları için başvurumuzu iptal edeceklerini belirten çok nahoş bir mesaj aldık. E-postasından talep edilen şeyin bu olduğu bana açık olmadığından net bir geri bildirim vermediğimiz için üzgün olduğumu söyledim. Tehdit ettiği için başvurumu iptal etmesini ve başka bir yerde bir yavru bulacağımızı söyledim. Bunun sonu olmalıydı, ama sonra ondan daha da saldırgan bir e-posta aldım ve bana bir evcil hayvan sahiplenmekten uzak durmamız gerektiğini, çünkü açıkça evlat edinmeye uygun olmadığımızı söyledi. OMG .... bu kadın kim !! O noktada teması kestim ve biraz sonra davranış için özür dileyen ancak yine de yanlış iletişim için beni suçlayan başka bir e-posta aldım. O zamandan beri ahır sevgi dolu bir evde olan bir yavru bulduk. Karen ın kabul edilemez davranışı sayesinde, ne yazık ki DAWS'deki küçük adamlardan biri değildi. Kuruluşunuzun amacı ne olursa olsun, halkla iletişim kuruyorsa, müşteri hizmetleri her şeyden önemlidir. Bu çalışan, ne yazık ki, çok mutlu ve olumlu bir deneyim olması gereken şeyi, potansiyel bir müşterinin karakterine ve onların formuna karşı kişisel ve oldukça taciz edici bir saldırı yaptı ... bir evcil hayvan sahibi olmak için bizimle hiç tanışmamıştı. Çok hayal kırıklığına uğramış.

Çevrildi