Elizabeth Gregg

İnceleme Sears Holding Company

Sears müşteri hizmetleri o kadar kötü ki onlardan ...

Sears müşteri hizmetleri o kadar kötü ki onlardan bir daha satın almayacağım. Halen garanti kapsamında olan buzdolabımızda arızalı kompresör ve buz yapıcı kırıktı. Buzdolabının olmadığı bir haftadan sonra, teknoloji nihayet Salı günü saat 17: 00'de geldi. Ertesi sabah, makine hala sıcaklık açısından uygun değildi ve tıkırdıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ve o zaman işler kötüye gitti. Adam bana efendim dedi ve ben onu düzelttim. Sonra ona partnerimin durumu hallettiğini söyledikten sonra kocamın telefon numarasını istedi. Ben bir erkekle evli değilim. İnanılmaz derecede hakarete uğradıktan sonra, amirini istedim. Sonra yüzüme kapattı. Günün ilerleyen saatlerinde hala üzgün, çağrı merkezini şikayet etmek için kurumsal aramaya çalıştım. CORPORATE'deki kadın şikayetlerinin çağrı merkezinde bulunan şikayet departmanına gittiğini havlayarak bana telefonu kapattı. Onlarla ilgili şikayetlerimi ele almaktan çağrı merkezi nasıl sorumlu olabilir? Korkunç.

Çevrildi