Kadie Sturgeon

İnceleme Sedona Rouge Hotel & Spa

Sedona Rouge çok güçlüydü.

Sedona Rouge çok güçlüydü.

Ancak, ön büro ve REDS'deki müşteri hizmetleri olağanüstüydü. Sonra odaya geldik ve banyo kirliydi. Şömine kırıldı. Birinin üst kattaki verandadaki meşaleleri yakmaya geldiği ve 45 dakika bekleyip tekrar aranıncaya kadar kimse gelmediği bildirildi.

Suyumuz saat 11'de kapatılıncaya ve duş alamayıncaya kadar tüm konular ele alınmadı (biz zaten bir geç check-out ayarlamıştık).

Yönetimle bu konuyu ele aldığımda, misafir paketine bir mektup bırakarak durum tespiti yaptıklarını ve okumamamızın bizim hatamız olduğunu söylediler. Neredeyse özür dilemediler, bir tatil köyü ücretinden (31.00 $) feragat ettiler ve mülk yönetiminin yarın benimle iletişime geçeceğini söylediler.

Bunun bu kadar güzel bir mülk olması çok talihsiz bir durumdu ve başlangıçta harika bir hizmet almıştık.

Sedona Rouge, müşterilerine daha iyi bakmalı ve bu tür bir müşteri hizmeti karşılığında gecelik 500 $ 'a kadar ödeme yapmamayı TAVSİYE EDİYORUM.

Çevrildi