Dianne Lombard

İnceleme Safeguards Student Agencies

Bir Cornell Çalışanı olarak, yaklaşan bir etkinlik...

Bir Cornell Çalışanı olarak, yaklaşan bir etkinlik için departman masa örtülerimizden birkaçının kuru temizlenmesi için dahili bir seçenek arıyordum. Öğrenci Ajanslarına ulaştım ve onları Collegetown'a bırakıp mükemmel bir departman ücreti ödeyebileceğimi öğrendim. Masa örtüleri birkaç gün içinde hazırdı ama onları almaya gittiğimde kırmızı masa örtülerindeki beyaz yazının artık pembe olduğunu fark ettim. Bunu ön bürodaki, onları aldığım kişiye söyledim, ancak bir açıklama ya da çözüm olarak fazla bir şey sunmadı ve doğrudan kuru temizleme ile çalışmadığını varsayarak, ulaşacağımı düşündüm. e-posta yoluyla Öğrenci Ajansları içindeki irtibatıma. Bunu resimlerle yaptım ve hemen özür dileyen ve mesajımı kuru temizleme departmanı müdürüne ileten bir yanıt aldım. Cevap yok. Temasım birkaç hafta sonra, henüz bir yanıt alıp almadığımı ve hala alamadığımı sormak için aradı. Kuru temizleme hizmetinden yararlanarak benden önce ve sonra iletişim kurduğum kadın harika ve bilgilendirici olduğu için 2 yıldız veriyorum. Etkinlik masa örtülerimize doğrudan kuru temizlemeden verilen hasarla ilgili takip yoktu. Artık gereksiz yere değiştirmem gereken 3 pis görünümlü masa örtüsüyle sıkışıp kaldık. Bir yanıt ve bazı düzeltmeler için birkaç ay bekledim ama açıkça müşteri hizmetleri bir öncelik değil.

Çevrildi