Jenny Cruz

İnceleme Imaging Center of Idaho

Daha önce incelememi kaldırmış olduğum için burada...

Daha önce incelememi kaldırmış olduğum için burada dürüst olmak gerekirse, yine de düşünüyorum. Sigorta konusunda 2015 yılında fatura şirketi ile çok kötü bir deneyim yaşadım. Geç verdiğim için sigortam reddedildi, ancak sigorta ile görüştüm ve faturayı karşılayacaklarını söylediler ve sadece benim hatam olduğunu belirtmesine rağmen neden geç fatura ettiklerini söyleyen görüntüleme merkezinden sadece bir mektuba ihtiyaç duyduklarını söylediler. Bu yüzden müdürü aradım ve ona sigortamın yanlış olduğunu ve zamanını boşa harcamayacağını ve benim ödemek zorunda olduğumu söyledi. Ciddi anlamda? Ben müşteriyim ve bu hiç de iyi bir müşteri hizmeti değildi. İki sigorta temsilcisi aynı şeyi söylemişti ve yanıldıklarını mı söylüyordu? Ayrıca sigorta reddedildikten sonra neden benimle iletişime geçmediklerini sordum ve müşterileri kontrol altında tutmanın kendi işi olmadığını söyledi. 2-3 fatura daha sonra sigorta bilgilerimle birlikte geri gönderildikten sonra bir telefon görüşmesi bekliyorum. Bunun tek sebebi 15 yıllık tecrübesi olması ve yaptığı şeyi yenmesiydi. Bu yüzden sigortamla temasa geçtim ve müdürün bana bunu benimle bu şekilde konuşamadığı için söylediğine kızdılar. Bu yüzden onlara başka bir mektup ve bana da bir kopyasını gönderdiler. Ama ondan sonra bir süre hiçbir şey duymadım. Sonra tahsilata girmeden önceki son faturayı aldım ve onları aradım ve artık ellerinde olmadığını söylediler çünkü görüntüleme merkezi sigorta bilgilerini aldı. Ama bir ay gibi sonra, zaten ödediğim yarının hala geri ödemesi yok. Bu yüzden bir inceleme yazmaya karar verdim ve sahibi benimle iletişime geçti ve çok iyi davrandı ve incelemeye alacağını söyledi. Kötü müşteri hizmetleri için özür diledi. Daha sonra HE'nin geri ödemeyi işlediğini ve gönderildiğini de söyledi. Fatura departmanının işi, ben incelemeyi yazmadan bir veya iki ay önce sigorta bilgilerimi aldıklarında doğru yapması gibi değil miydi? Oraya gitmeyi önermediğimi söylemiyorum. Resepsiyonistler güzeldi ve ultrasonlarımı yapanlar daha da ŞAŞIRTICI! Kendimi rahat hissettirdiler. Bu sadece yaşadığım kötü bir deneyimdi, herkesin başına geleceğini söylemedim. Sadece hikayemi paylaşıyorum.

Çevrildi