Adam G

İnceleme Source Power Gas

Ocak 2016'dan beri Source ile bir evde sorunsuz hi...

Ocak 2016'dan beri Source ile bir evde sorunsuz hizmetim var, bu yüzden Kasım 2016'da ikinci bir ev aldığımda onu da Source ile imzaladım. Mart 2017 dönüyor ve Kaynak'tan ikinci evde faturamın vadesinin geçtiğini ve her ikisinin de otomatik ödemede olmasına rağmen 24 ABD doları borcu olduğunu söyleyen bir e-posta alıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve 20 dakika beklemeden sonra nihayet bana ikinci hesabın otomatik ödemeye ayarlanmadığını söyleyen birine ulaşıyorum, ancak her ay aldığım e-postalar öyle olduğunu söylüyor ve bana 60 dolardan fazla borcum olduğunu söylüyor. son ödeme tarihi 24 dolar diyor. Beni otomatik ödeme kurulum hattına aktarıyor ve bağlantımız kesilirse beni geri arayacağını söylüyor. Otomatik ödeme hattı ne olursa olsun çalışmıyor, kredi kartı numaramı istiyor, tuşluyorum ve sürekli istiyor, kapatıyorum, kimse geri aramadı. Müşteri hizmetlerini geri arıyorum ve birinin beni 24 saat içinde araması için bir mesaj bırakıyorum, şaşırtıcı bir şekilde hiç kimse aramadı. 3 Mart'ta tekrar aradım ve aynı şeyin olması için 20 dakika daha bekledim. 3 Mart'ta tekrar arayın ve beni "kurumsal"a transfer ettiklerini söyleyen 20 dakikalık bir bekleyişten sonra başka biriyle konuşun, bu yüzden "kurumsal" için 15 dakika daha beklemeye alıyorum ve sonunda telefonu kapatıyorum. Şu anda bu korkunç müşteri hizmetleri şirketiyle ikinci evimi imzaladığım için çok pişmanım ve sonunda hizmetimi ödememe nedeniyle keseceklerini ummaktan başka ne yapacağımı bilmiyorum, böylece bana verdikleri için başka birine geçebilirim. faturalarını ödemenin bir yolu yok. Lütfen kendinize bir iyilik yapın ve müşteri hizmetleri hattını arayın ve birisine ulaşmak için ne kadar beklemeniz gerektiğini görün, sizi Source'a kaydolma hatasından kurtardığım için memnun olacaksınız.

Çevrildi