Virginia and Phillip Kelly

İnceleme Gwinnett Place Honda

23 Ekim 2017 Pazartesi günü yazıldı

23 Ekim 2017 Pazartesi günü yazıldı
20 Ekim 2017 Cuma günü, 2012 Honda Fit'imi daha önce olduğu gibi başka bir yağ ve filtre değişimi için servis departmanına götürdüm. Bu otomobil için son yağ değişimimde Michael servis danışmanımdı ve gerçekten profesyonel ve bakılan arabamın ihtiyaçlarını karşılama konusunda nazikti. Ancak 20 Ekim Cuma günü aynı kaliteli hizmet değildi. 20 Ekim 2017 Cuma günü hizmet danışmanım Zach Rearden'dı. Bay Rearden arabamla içeri girerken yanına geldi ve durduktan sonra kapıyı açıp beni selamladı. Michael ile daha önce yaptığım gibi aynı büyük otomotiv hizmetlerini vereceğini düşünmüştüm, ama Bay Rearden beni yanıldığını kanıtladı. Arabamı servislere kaydetmek için ofis alanına yürüdükten sonra, ona bir yağ değişimi istediğimi ve fren sistemimi kontrol etmesini söyledim çünkü frene basarken bir titreşim veya sarsıntı hissettim. Sonra arabanın değerlendirilmesini beklemek için müşteri hizmetlerine gitmemi önerdi. Bay Rearden beni almak için müşteri hizmetleri bekleme alanına geldi ve tuvaleti kullandıktan sonra onunla buluşacağımı söyledim. Bay Rearden'le ofisinde buluşmak için döndüğümde, o bulunamadı. Etrafa baktım ve onu hiçbir yerde görmedim. Daha sonra körfez bölgesine baktım ve Bay Rearden'i gördüm ve arabamın sonuçlarını öğrenmek için beklerken başka bir müşteriye yardım ettiğini gördüm.

Çevrildi