Donna Coallier

İnceleme Heritage Tile of Oak Park

Birkaç aydır Heritage Tile ile güreşiyorum. Hatala...

Birkaç aydır Heritage Tile ile güreşiyorum. Hataları nedeniyle yeniden sipariş verdim, hatam nedeniyle yeniden sipariş verdim ve genişletilmiş kapsam nedeniyle yeniden sipariş verdim. Binlerce dolar harcadım. Her seferinde tahmini bir teslimat tarihi veya bir program elde etmek, diş çekmek gibi oldu. O gün ayrılmadan hemen önce geri aramaktan hoşlanan "müşteri hizmetleri müdürüm" ile telefon etiketi çaldım, bu yüzden hemen dönüş aramasına ulaşamazsam onu ​​geri arayamam. Ürün kalitesinin harika olduğu doğrudur, ancak güvenilir bir teslimat tarihiyle veya bir zamanlama vaadiyle tutarlı olarak teslim edilemediğinde, gerçekten bir inşaat programını bozar. Ve müşteri hizmetlerinin kalitesi ürün kalitesiyle karşılaştırıldığında azaldığında, toplam paket artmaz. Örnek: "Üretim, siparişinizin önümüzdeki hafta sonuna kadar tamamlanması için her türlü çabayı gösterecek. Lütfen önümüzdeki haftanın tatil haftası olduğunu ve bu nedenle sonraki hafta başlarında gönderileceğini unutmayın." Tatil zamanlaması nedeniyle program hakkında net olmak istediğimi ve siparişin bugün biten 2-3 hafta içinde tamamlanacağının söylendiğini boşver. Yavaş bir proje programı lüksüne sahip değilseniz, Heritage Tile ile gitmeyin.

GÜNCELLEME: Belirtilen 2-3 haftadan bir hafta sonradır ve kutuyu toprağa vermişlerdir. Küçük bir sipariş olduğundan, zamanlama sorunu göz önüne alındığında bir gecede sevk edebilirlerdi, ancak değil. Yapabilseydim "sıfır" yıldız yapardım.

Çevrildi