Niandra Lades

İnceleme Cobalt Telephone Technologies

RingGo uygulaması Cobalt Telephone Technologies'e ...

RingGo uygulaması Cobalt Telephone Technologies'e aittir

RingGo uygulaması aracılığıyla Holiday Inn (Londra) otoparkına park ettim. Önceden birkaç gün önce 17.50 GBP'yi 7 saat için ödedim. Uygulamaları şu şekilde çalışır: parka gidersiniz, uygulamayı açarsınız - bariyeri açmak için bir düğmeye basın, park edin ve sizi terk etmeniz gerektiğinde "bariyeri aç" düğmesine basarak bariyeri açın, ardından park oturumu sona ermelidir ve vaktinde ayrılmadıysan ekstra saatler için ücretlendirileceksin.

Otoparktan yaklaşık 30 dakika önce vaktim dolmadan çıkıyordum, bariyerin yanına gittim, açmak için uygulamadaki düğmeye bastım ve genel bir hata aldım, bu yüzden hiçbir şey olmadı. Şanssız tekrar tekrar denedim. Bir süre denedikten sonra yardım hattını aramaya karar verdim. Uzun lafın kısası, telefondaki kadın bariyeri benim için açmamı sağladı ve sonra ben ayrıldım. Bundan sonra RingGo uygulamamı kontrol ettim ve zaman sanki hiç ayrılmamışım gibi geçiyordu. Seansı bitirmeye çalışıyordum ama yine şansım yok. Sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım, o aynı bayan cevap verdi ve otoparktan ayrıldığımı bildiği halde otoparktan çıkıp çıkamayacağımı sorarak bana "yardım" etmeye çalışıyordu çünkü bariyeri açtığı zaman ona söyledim. işe yaradığını vb. (Bu aramanın dakikada 1,5 GBP ücretlendirildiğini söylemeyi unuttum, bu yüzden muhtemelen bu yüzden telefonda zamanımı saçmalığıyla harcamaya çalışıyordu. Eve döndükten birkaç saat sonra hala yapamadım Oturumu uygulama veya web siteleri üzerinden durdurun, her ikisi de bana "Üzgünüm, bir hata oluştu" mesajı verin. Web siteleri oturumun 6 gün içinde otomatik olarak sona erdiğini gösteriyor. Aynı bayanı tekrar arıyordum ve o temelde söyledi Sadece bariyeri açabileceğini ve daha fazlasını yapamayacağını söyledi. Ayrıntılarımı meslektaşlarından birine vereceğini ve bunu çözeceklerini ve en kısa sürede beni arayacaklarını söyledi. Bundan sonra hiçbir şey olmadı. Sadece ondan sonra trustpilot yorumlarını okuyordum tüm bu iğrenç deneyim ve gördüm ki Çoğu insanın bu şirket hakkında her türlü şikayeti var. Şimdi anladığım kadarıyla, uzun süre önce park yerinden ayrılmama rağmen muhtemelen tüm hafta boyunca beni ücretlendirecekler. Müşteri hizmetleri işe yaramaz ve bu park oturumunu durdurmanın bir yolu yok.

Çevrildi