Sarah Lamoureux Blevins

İnceleme Bob Pulte Chevrolet

Kocam, bir Cuma günü aracımızla ilgili başka hiçbi...

Kocam, bir Cuma günü aracımızla ilgili başka hiçbir sorun olmaksızın rutin bir yağ değişimi için Traverse'mi getirdi, sonra Traverse'i geri getirdi ve gecenin geri kalanında park halinde oturdu. Cumartesi günü arabayı ne zaman kullanmam gerektiğine karar verdiğimde, yağ ışığı tekrar yandı ve araba çok yüksek sesler çıkarmaya başladı. Eve döndüğümde, arabamın şu anda çıkardığı yüksek sesler nedeniyle güvenlik endişeleri nedeniyle ikinci varış yerim yerine, gürültü gittikçe daha da kötüleşti, ta ki yüksek bir bom sesi gelene kadar ve aracım hidrolik direksiyonu kaybedip tamamen çalışmayı bırakana kadar. Bir çekme evinden ve daha fazla incelemeden sonra, şimdi motorumda büyük bir delik vardı. Bob Pulte tarafından gerçekleştirilen yağ değişim servisinden önce aracıma yapılan hasar için kendi "incelemesini" yapan ve daha sonra hiçbir sorun yaşamayan servis departmanı ile temasa geçtik. Müşteri olarak kötü müşteri hizmetlerinden memnun olmadığımızı söylemek yetersiz kalıyor. GM tarafından bir marka olarak hayal kırıklığına uğradık ve Bob Pulte'a işimizi bir daha asla vermeyeceğiz. İnancımız, birinin arabaya yağı geri koymayı unutması. Rutin bir yağ değişimi için bir araba, yine o sırada herhangi bir sorunu olmayan bir araba getirin, ardından motorun daha sonra çekildiği ilk seferde tamamen kabul edilemez bir şekilde patlamasını sağlayın. Hataların olduğunu anlıyorum ve aracımda 6 çocuk varken yol kenarında mahsur kalmış olsam da Bob Pulte'un hatalarını düzeltmesine ve bunu düzeltmesine izin vermeye istekliydim. Bunu yapmayı reddettiler ve ihmalleri için herhangi bir sorumluluk almadılar. İşinizi yapamayacağınız pek çok meslek, bu durumda ücretli bir hizmet bilmiyorum ve sonra sizin açınızdan büyük bir hata için hiçbir sorumluluk almıyorum. Bu bayilik, servis merkezi ve çalışanlarının kullanması ne büyük hayal kırıklığı. Burada yeni bir araç satın aldık ve iki yıldır her iki Chevy aracımızı da tüm hizmetler için buraya getiriyoruz. Sadık müşterilere böyle davrandığın için üzücü. Geri dönmeyeceğiz ve önemsediğimiz herkese, böylesine fakir bir kuruluşla uğraşmaktan kaçınmaları için en iyisi olduklarını bildireceğiz.

Çevrildi