crystal szumilak

İnceleme Grande Rockies Resort

Soyulduğumuz gerçeğiyle başlayalım. 15 Şubat'ta ko...

Soyulduğumuz gerçeğiyle başlayalım. 15 Şubat'ta kontrol ettik. Groupon aracılığıyla rezervasyon yaptırmıştık. Büyük hata ... (buna sonra değineceğiz)

Odamıza vardığımızda ilk başta büyük ölçüde memnun kaldık. Gerçekten yaşadığım tek sorun, yatağımdaki yorganımın üzerinde kanın yanı sıra dolaba koydukları arka yorganın üzerinde de kan olmasıydı. Oda en temiz değildi, ama korkunç değildi.

Kocam ve ben tek yatak odalı bir süitteydik. 16 Şubat sabahı mutfak alanından gelen seslere uyandım. Kafam karışmıştı ve sersemlemiştim. Sesler gülüyor ve sohbet ediyor gibiydi. Mutfağa girdiğimde üç kişi (şimdi tanıdığım temizlikçiler) orada duruyorlardı. Beni görünce şok oldular. Sanırım odanın dışında olduğumuzu düşündüler. Onlara ne yaptıklarını sorduğumda "temizlik mi istiyorsunuz" dediler? Temizlik hizmeti istememiştim. Aceleyle ayrıldılar. Çıktıkları anda, içlerinden birinin beklemekte olduğu cüzdanımın fermuarının açıldığını fark ettim. Boş. Bozuk para cüzdanına kadar paramızı çalmışlardı! Kocamı uyandırdım ve resepsiyonu aradık. Yöneticinin personel ile bir "görüşme" yapacağı konusunda bilgilendirildik. Yöneticilerin bana geri dönmesini beklerken ... evet, yine aptalım! Bu kuruluş için incelemeleri daha ayrıntılı bir şekilde kontrol ettim. Bulduğum şey korkunçtu. Son iki ay içinde, iki kişi daha eşyalarının çalınması hakkında incelemelerde bulundu. O zaman polisi aradık. Önümüzdeki 4 saati polisle ve hayatım boyunca uğraştığım en kaba otel yöneticileriyle uğraşarak geçirdik. Darbemizi kaçırdığımız dönemde, bu tesis sayesinde de kaçırdığımız es masajı. Verde salonundaki bayanın iptal etmemiz konusunda çok nazik olduğunu söylemek istiyorum.

Para iadesi istedik. Konaklamamız henüz bitmemişti, ama ayrılıyorduk. Otel müdürü bir groupon satın aldığımızı ve onlardan para iadesi almamız gerektiğini belirterek geri ödememizi reddetti. Haklı olarak üzgündüm ve ağlıyordum ... bu noktada yönetici, eğer ayrılmazsak polisi ABD'YE geri arayacağını söyledi! Çalışanları tarafından soyulmuştuk !!!!

Otelden ayrıldık ve hemen Groupon ile iletişime geçtim. Çok sayıda (8) telefon görüşmesinden ve 6 e-postadan sonra, ilk başta yapabilecekleri en iyi şey paramın yarısını Groupon doları olarak iade etmekti ... "sorunumuz" için ekstra 40 $ Groupon doları ile. 6 e-postadan sonra ... yarısını iade etmeyi kabul ettiler (1

Çevrildi