penny Heath

İnceleme Shade of Green Resort

Bu şikayet bir kalışla ilgili değil. Kocam Disney ...

Bu şikayet bir kalışla ilgili değil. Kocam Disney Parks siparişi vermek için bir form doldurmuştu ve bunu yaptıktan sonra bizi bir veya iki gün içinde geri arayacaklardı. Hiç gelmeyen aramayı bekledik, bu yüzden devam ettik ve onları geri aradık, formumuzu aldıklarına dair teyit aldık. Aramadan ve birinin cevap vermesi için bir saat bekledikten sonra, kocamın telefonunu aldım ve telefonumda beklemedeyken onları aradım. Sonunda birisi cevap verdi. Görüştüğümüz bayan bilgimizi bulamadı, durumumuzu anlattıktan sonra hemen anladı ve biletleri iki gün içinde almamız gerektiğini söyledi. Hemen ertesi gün Shades Of Green'den bir beyefendi bize hesabımızı kurmaya ve biletleri tekrar ödemeye hazır olup olmadığımızı soran bir telefon aldık. Tüm bunlardan sonra, başlangıç ​​için evrak işlerine sahipken takip etmeyen birinin orada topun düşme etkisi vardı. Şikayet etmeyecektim, ancak Covid ve Disney kuralları ve düzenlemeleri nedeniyle artık biletlerinizi kaydettirmek zorundasınız, böylece seçtiğiniz parklarda bir yer garantiye sahip olursunuz. Bu, tatil planlarımızda büyük bir gecikmeye neden oldu. Bize yardım eden bayanın bizimle ilgilenme konusunda çok duyarlı olduğunu ve FedX tarafından gönderilen biletleri aldığını söyleyeceğim. Düzeltmenin bir Çarşamba günü yapıldığını ve bizi Cuma gününe kadar bir takip numarasıyla garantilediğini belirtmem gerekiyor. Cuma günü bilet gelmedi ve biletleri kontrol ettiğimizde hala Orlando'daydılar. FedX ile 48 saat geçene kadar resmi bir şikayette bulunamayız, bu yüzden uzun gecikmelerden ve hala beklemeden ve biletlerin parasını ödedikten sonra, hala biletlerimiz yok ve onları nereden ve ne zaman alacağımızdan emin değiliz. Evrak işlerimizde uygun prosedürü takip etmediği için Shades of Green'e teşekkür ederim ve Shades Of Green'den en fazla iki gün söylendiğinde teslimat yapmadığı için FedX'e özel teşekkürler.

teşekkür ederim
George ve Penny Nelson

Çevrildi