Brian Hall

İnceleme Mercedes-Benz of Gatwick

Arabamın Mercedes Gatwick'te bakıma alınmasıyla il...

Arabamın Mercedes Gatwick'te bakıma alınmasıyla ilgili deneyimlerimi paylaşmak istiyorum.
Online rezervasyon sisteminin kullanımı mükemmel ve kısacası bir kaçış, rezervasyonu yaptıktan kısa bir süre sonra e-posta ile onay alırsınız ve hafıza bana doğru hizmet veriyorsa, son tarihinizden birkaç gün önce bir takip metni. Varışta karşılama sıcaktı, herhangi bir sorun olup olmadığı soruldu ve tek endişem telefon şarj cihazının çalışmamasıydı, bu bilgiyi mühendise iletmeyi kabul etti, daha sonra salon alanında bekledim ve ücretsiz kahve ve WiFi aldım ne ters gidebilir ki?

İki saatten kısa bir süre sonra servis müdürü bana yaklaştı ve arabanın bir değerlendirmesinden geçti, maddelerden biri fardaki nemdi. Bunun garanti kapsamında olup olmayacağını sordum ve hayır dedi, çünkü büyük olasılıkla bir taş yongasından kaynaklanıyordu, ancak ortaklaşa incelediğimizde farda veya çevresindeki boyada herhangi bir yırtılma kanıtı yoktu. Ayrıca telefon şarj cihazının değiştirileceğine de ikna olmadı ve muhtemelen ona zarar verdiğimi ima etti. Bunu kabul etmedim, çünkü ona lead'in bağlantısından hiç çıkarılmadığını [neden alasın?] Cumartesi olduğu için yedek parça alamayacağını söyledi, Pazartesi beni arayıp arayamayacağını sordum ve Sipariş verildiğini onaylayın ve ya postalayabilir ya da ben bölgedeyken alırdım.

İki hafta sonra, bu arada hala bir telefon görüşmesi yapmadım, bir servis yöneticisinden, onunla iletişim kurmak için herhangi bir sorun yaşayıp yaşamadığımı soran bir e-posta aldım, bunu usulüne uygun olarak yaptım, ancak yine yanıt alamadım!

Çevrildi