Kathleen

İnceleme Camelot Restaurant and Caterin...

Yönetim ve müşteri arasındaki iletişim eksikliği v...

Yönetim ve müşteri arasındaki iletişim eksikliği ve oda rezervasyonunun organize edilmemiş yolu beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Rezervasyonumu 2 1/2 ay önceden şahsen yaptım. Kızım yerel olarak yaşıyor ve ben onun düğünü için başka bir eyaletten içeri girecektim. E-posta onayımı aldım. Geldiğimde, kızımla düğününden önceki gece. Birlikte son gecemiz. King Suite için rezervasyon yapmadığım söylendi. Rezervasyon onayımı gösterdim. Yeni yönetim odam olmadığını doğruladı ve "Ne yapacağımı bilmiyorum !!" dedi. Arka arkaya 3 gece rezervasyon yaptırmıştım. Odamı başka bir geline ve damada verdiler. Odanın şu anki gelinle kalmasını ancak bu ilk gece için farklı bir oda alıp diğer iki geceye geçebileceğimizi önerdim. Sorun değil! İyi bir fikir! Neden bir çözüm bulmak zorundaydım? Ertesi gece, kızlarımın düğün gecesi (Pazar) kapıları kilitli bulmaya geldiler ve içeri giremediler saat 22.00! Çok şükür başka bir düğün konuğu da handa kalıyordu. Giyindiler ve kızımla damatını içeri almak için aşağı indiler! Benim hayal kırıklığım, bize kapıların belli bir süre sonra kilitleneceğinin asla söylenmemiş olması. Asla bir kapı anahtarı vermedim. Tüm eşyalarımızı bir odadan diğerine taşımak zorunda kaldık, çünkü onlar "çok meşguldüler" ve bir kez bile şahsen veya çevrimiçi olarak hiçbir şeyde kahvaltının bulunmadığından bahsetmediler! Tam donanımlı bir mutfağı ve barı olan bir Han ve sabah bir saat bile ödeyen misafirlere açık değil. Benimle dalga mı geçiyorsun!!! Bu han ormanın ortasında! Orucunu nerede kırman gerektiğini düşünüyorlar? Yetersiz keklerde, bir gece önce odanıza koyun. Odalar ortalama, yatağa uzanıp televizyon izleyemediğinizde veya süitte izlemek için rahat bir sandalyede bile olamadığınızda gecelik 160 $ ​​'a değmez. Kendiniz hazırlamanız gereken kahveniz için size toz krema veriyorlar, Odada taze kremanın koyulabileceği buzdolabı varken. Bu bir han, bir otelden bir adım olması gerekiyordu !!! Yeni yönetimin ve sahiplerin daha fazla misafir rezerve etmeden önce her odada kalması ve kusurları bulması gerekiyor! Gerçekten mutsuz!

Çevrildi