Kimberly Brock

İnceleme A House Call

Korkunç müşteri hizmetleri !!! Web sitesi aracılığ...

Korkunç müşteri hizmetleri !!! Web sitesi aracılığıyla bir hizmet talebi gönderdik ve birisinin kısa süre sonra onaylamak ve randevu ayarlamak için bizi arayacağını belirten bir onay e-postası aldık. Kimse Aramadı. Biz de onları Pazartesi günü randevu talep etmeleri için aradık. Görüştüğümüz bayan Çarşamba günü müsait olduklarını söyledi ve biz de bu durum bekleyemeyeceği için arayacağımızı söyledik. En geç Salı gününe kadar buraya bir teknisyen getirebileceği konusunda ısrar etti. Bize zamanları olduğundan emin olduğu için anlaştık ve o gün için bir 'listeye' koyulduk ve teknisyen gelmeden yaklaşık 30 dakika önce bir telefon görüşmesi alacaktık. Kimse Aramadı. Randevumuza ne olduğunu öğrenmek için geri aradık ve farklı bir bayan, bize 'yardımcı' olan önceki kişinin "ikinci bir bilet" göndermediğini ve bir hafta sonra bize bir randevu ayarlayabileceğini söyledi! Açıkçası bekleyemeyiz ve bize söyleyebileceği tek şey üzgün olduğu ve bundan sonra 6 gün için randevu ayarlayabileceği ..... Hayır, teşekkürler .... Açıkçası potansiyel müşterilerin hiçbir önemi yok, yapabilirim Paranı aldıktan sonra sana nasıl davranacaklarını hayal etme

Çevrildi