John Taylor

İnceleme AutoNation Ford Jacksonville

2014 Ford Taurus Limited'imi, Sync sisteminin düze...

2014 Ford Taurus Limited'imi, Sync sisteminin düzeltilmesi için defalarca Phillips Highway üzerindeki Autonation Ford'a aldım. Bugün, herhangi bir konuda Autonation ile son karşılaşmamdı. Onlardan Sync sistemini tamir etmelerini ve düzenli bir yağ değiştirme servisi yapmalarını istemiştim. Arabamı aradıktan sonra hazır olduğunu söylemek için arabamı aldım ve Sync sistemi, onu düşürdüğüm zamanki kadar kötüydü. Bunun da ötesinde, servis danışmanına (Joe Gercken), beni aramadan ve bana öyle olduğunu söylemeden önce, birinin arabanın tamir edildiğinden emin olmak için kontrol etmesinin iyi olacağını söylemiştim. Cevabı, "Bana bunun düzeltildiğini söylediler". Gerçekten mi??? Üstelik, önceki yağ değişimimin ön camında hala bir önceki servis şirketinin etiketi var, bu yüzden yağı gerçekten değiştirip değiştirmediklerini bu noktada bilmiyorum. Arabam soğuduğunda, onu da kontrol edeceğim. Bayilik hakkında duyduğum geri bildirimlerle çok hayal kırıklığı yarattı. Bir müşteri olarak, herhangi bir hizmet şirketi ile uğraşırken kendimi bir müşteri gibi hissetmeliyim. Kimsenin sabah kalkıp o gün işte kötü bir iş yapmak istediğine inanmadığım için biraz eğitim öneririm. Servis için basit hedefler belirleyin ve üzerine inşa edin.

Çevrildi