S Russell

İnceleme Downtown Honda of Spokane

Kısa bir süre önce yüklü bir Civic spor turu satın...

Kısa bir süre önce yüklü bir Civic spor turu satın aldık ve ek servis anlaşmasını 3300 $ 'a satın aldık çünkü bunlardan biri hasar görürse ücretsiz jant değişimi de içeriyor.

Birinin yaptığı ortaya çıktı ve arabayı aldığımızda, onarım için gönderilmesi gerektiğini söylediler. Tamam, başlangıçta bize söylenmemiş olsa da onarım yapacağız.

Sonra, bu uzatılmış garanti şirketinden, bu 600 $ 'lık jantın yerine 90 $ teklif etmek istediklerini öğrendik. Ne dedin?!??

Şimdi bu jantı göndermek için neredeyse 3 hafta bekliyoruz (Larry H Miller geçici bir jant sağlamaz) ve karım tüm zaman boyunca arabasız kaldı. Görevdeki hiçbir menajerin başka bir jant sağlama yetkisi yoktu, böylece orijinal jant gönderilirken arabasını sürmeye devam edebilirdi.
Şok oldum ve görünüşe göre daha az umursayabilecek yöneticilerin merhametine kalmış çaresiz hizmet danışmanımız dışında kimse umursamıyor gibiydi.

Jantı geri alır almaz, şaka ve tamamen yırtılmış olan bu bonus hizmet garantisini iptal ediyoruz. Bu olağanüstü ekstra garantiyi sunduklarında satış elemanınıza düşmeyin veya satış elemanınızı kaydetmeyin. Keşke yapsak !!

Çok daha fazlası var ama bu, jant konusunda küçük bir karar verebilecek ve karımın 3+ hafta arabasız kalmayacağı için tamamen başarısız oldu. Başlangıçta bize 2 gün söylendi (ve satış sırasında hiçbir soru sorulmayacağı) ama yine, tüm bunların çok daha uzun bir hikayesi var ...

Garanti şirketi bir aldatmaca ve ben Larry H Miller ın yönetimini, 30 $ 'lık bir ödünç para birimi için böylesine kolay bir düzeltmeye adım atmakta başarısız olduğu için eşit derecede hatalı tutuyorum. Pahalı bir düzeltme olup olmadığını hayal edebiliyor musunuz? Küçük bir mesele bu kadar kötüyse, büyük bir meselenin nasıl olacağını kesinlikle beklemiyoruz ...

Çevrildi