Micke H

İnceleme Folksam

"Müşteri hizmetleri grubu" konusunda bir müdürle g...

"Müşteri hizmetleri grubu" konusunda bir müdürle görüştüm. Ev sigortamı% 16'nın biraz üzerinde (!) Artırmak istiyorsunuz ve yeni abonelik indirimine yalnızca 1 yıllığına bakın. Ancak bu "indirim" sigorta poliçesinde belirtilmiyor ki bu biraz garip. Sohbet sırasında boşuna şunu belirtiyorum:
Yıl boyunca villada hasar riskini azaltan birçok maliyetli modernizasyon yapılmıştır.
Poliçe sahipleri olarak hiçbir zaman zarar görmedik
Benim belediyemdeki villaların suçu azalıyor ve sokağa komşu olmaya başladık

Bu, Folksam'ın% 16'nın biraz üzerinde bir fiyat artışı ile ödüllendirdiği anlamına gelir.

Benim yorumum, Folksam'ın çiftçi hapishanesinde olduğu yönünde. İlk yıl, prim indirilir (ancak belirtilmemiş bir miktar!) Ve sonra keskin bir şekilde artırılır. Genelde İsveçlilerin rahatsız olmak istememe geleneği olduğu ve aşı boyası yükseltmelerini göz kırpmadan yuttukları bilinmektedir. İmzalamaya karşı çıkanların sayısı o kadar az ki, çaba son satırda karşılığını veriyor.

Ben de bir uzlaşmaya varmaya çalıştım ama mesaj açıkça "artışı yut ya da sigortayı iptal et" şeklindeydi. Ayrıca yöneticinin konuşma sırasında öfkesini kaybettiğini ve notlar için beni azarlamaya başladığını da belirtmek gerekir. Müşteri olarak ondan tonu düşünmesini istemeliydim. Yetişkin hayatım boyunca hiç böyle bir şeyde bulunmadım.

Çevrildi