Manon de Wit

İnceleme Quooker B.V.

21-05-2020 Quooker'a kusurlu Quooker'ımızı (6 yaşı...

21-05-2020 Quooker'a kusurlu Quooker'ımızı (6 yaşında) bildirdik.
Quooker, 2 ila en fazla 4 iş günü içinde yanıt veriyormuş gibi yapıyor. Onlara fırsat verdik ve 4. iş gününde, bir an önce yardım almak istediğimizi hatırlattık çünkü uzun bir hafta sonu ile bir haftayı aşkın süredir sıcak suyumuz yoktu. Ama boşuna hiçbir yanıt gelmedi. Sonra 02-06-2020'de kendimi aramaya başladım ve cevap aldım. Bayım, verilerimden bana raporla hiçbir şey yapmadıklarını ve raporun daha ileride kaldığını anlatabildi. Bu arada, evde zaten birkaç sıfırlama girişiminde bulundum, ancak boşuna. Bay van Quooker, işe yarayan 1 sıfırlama prosedürü olduğunu belirtti ve denememi istedi, bize bu yöntemi e-posta ile göndereceklerdi. Maalesef Quooker'dan gelen kişi sessiz kaldı ve gelen kutusunda sıfırlama prosedürüne sahip bir posta yoktu. (Spam kutusu da görüntülendi, ancak hiçbir şey almadı) 03-06-2020, sıfırlama prosedürünün gönderilip gönderilemeyeceğini soran bir hatırlatma e-postası gönderdi, ancak şu ana kadar hala bir şey duymadık. Lüks pazara hizmet etmek isteyen bir ürün için, hizmeti düpedüz berbat buluyorum. Bir Quooker ile hemen ucuz bir musluk değil, kaliteli bir musluk düşünürsünüz. Bu yüzden ben de bu hizmeti ve uzun ömürlülüğü bekliyorum! Sıfırlama çalışmazsa ve musluk bozulursa, 520 Euro'dan daha az olmayan bir ücret karşılığında yeni bir musluk satın alabiliriz. 520 bulduğumu söylemeliyim - 6 yıldır çalışmayan bir vinç için çok para. Bu nedenle, anlaşmaya katılmıyorum (bir uzlaşma bulamadığınız sürece) ve bu nedenle kimseye bir Quooker almasını önermiyorum !! Şimdilik, musluktan sıcak veya kaynamış su olmadan başka bir hafta sonu için gidiyoruz ve 9 aylık bir bebekle bu gerçekten uygun değil! Şimdi umarım bizimle iletişime geçebiliriz ve sorunlarımız önümüzdeki hafta yeni hafta sonu gelmeden çözülür.

Çevrildi